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1 文化与文化价值观
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1.1 文化的定义、功能和特征
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1.2 霍夫斯泰德文化维度理论
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1.3 高语境文化与低语境文化
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2 商务交际的定义和类型
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2.1 商务交际的定义
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2.2 商务交际的类型
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2.3 商务交际的功能和特征
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3 跨文化交际中的企业文化
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3.1 企业文化的定义
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3.2 企业在跨文化交际中的策略
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3.3 企业在跨文化交际中的文化适应性
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4 跨文化商务活动中文化冲突的协商与解决
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4.1 商务活动中的文化冲突的协商
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4.2 商务活动中的文化冲突的解决策略
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5 跨文化商务活动中的文化适应
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5.1 文化适应与文化融合
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5.2 跨文化商务活动中的文化融合
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6 跨文化商务活动中的言语交际
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6.1 言语交际的定义
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6.2 跨文化商务交际中言语交际的特点
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7 跨文化商务交际中的非言语交际
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7.1 非言语交际的定义
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7.2 跨文化商务交际中非言语交际的特点
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7.3 跨文化商务交际中言语交际的文化差异
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