沟通技巧

周立卓

目录

  • 1 基础篇
    • 1.1 沟通认知
    • 1.2 沟通障碍及消除
    • 1.3 沟通方式的选择
  • 2 技能篇
    • 2.1 说的技巧
    • 2.2 听的技巧
    • 2.3 问的技巧
    • 2.4 答的技巧
    • 2.5 写的技巧
      • 2.5.1 写的技巧（1）
      • 2.5.2 写的技巧（2）
    • 2.6 看和笑的技巧
  • 3 应用篇
    • 3.1 演讲沟通技巧
      • 3.1.1 演讲沟通技巧（1）
      • 3.1.2 演讲沟通技巧（2）
    • 3.2 谈判沟通技巧
    • 3.3 电话沟通技巧
    • 3.4 会议沟通技巧
      • 3.4.1 会议沟通技巧（1）
      • 3.4.2 会议沟通技巧（2）
    • 3.5 与同事沟通技巧
      • 3.5.1 与同事沟通技巧（1）
      • 3.5.2 与同事沟通技巧（2）
    • 3.6 与上级沟通技巧
    • 3.7 与下级沟通技巧
    • 3.8 与客户沟通技巧
      • 3.8.1 与客户沟通技巧（1）
      • 3.8.2 与客户沟通技巧（2）
    • 3.9 复习课
与客户沟通技巧
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