办公室事务管理
黄欣卉
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1 第一单元 办公室事务概念
1.1 办公室事务概念
1.2 办公室人员能力与素质
1.3 办公室环境及其优化
2 第二单元 办公室电话艺术
2.1 接听电话的艺术
2.2 拨打电话的艺术
2.3 电话的礼仪细节
3 第三单元 办公室印信管理
3.1 办公室印信管理工作
3.2 印章管理与使用
3.3 介绍信的使用与管理
4 第四单元 办公室小额现金管理
4.1 现金的收入与支出
4.2 现金管理方法
4.3 旅行资金与商务报销
5 第五单元 办公室值班管理
5.1 值班管理工作
5.2 值班过程的主要任务
5.3 做好值班记录工作
6 第六单元 办公室时间管理
6.1 高效率时间管理方法
6.2 如何有效地利用时间
6.3 日常工作时间安排
7 第七单元 办公室用品管理
7.1 日常办公用品管理
7.2 办公用品库存管理
7.3 办公用品采购流程
8 第八单元 办公室商务接待
8.1 商务接待安排
8.2 日常接待基本程序
8.3 接待的基本礼仪
9 第九单元 办公室文书工作
9.1 认识应用文
9.2 如何写好应用文
9.3 OA办公系统应用
10 第十单元
10.1 认识信息及信息工作
10.2 信息工作的流程
10.3 信息工作的方法
11 第十一单元
11.1 走近档案简史
11.2 认识档案及档案工作
11.3 归档整理的流程
11.4 档案管理的原则
信息工作的方法
上一节
下一节
第三节 信息工作的方法
课前思考:
身为办公室秘书,身边常备的信息资料有哪些?
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