目录

  • 1 第一单元 办公室事务概念
    • 1.1 办公室事务概念
    • 1.2 办公室人员能力与素质
    • 1.3 办公室环境及其优化
  • 2 第二单元 办公室电话艺术
    • 2.1 接听电话的艺术
    • 2.2 拨打电话的艺术
    • 2.3 电话的礼仪细节
  • 3 第三单元 办公室印信管理
    • 3.1 办公室印信管理工作
    • 3.2 印章管理与使用
    • 3.3 介绍信的使用与管理 
  • 4 第四单元 办公室小额现金管理
    • 4.1 现金的收入与支出
    • 4.2 现金管理方法
    • 4.3 旅行资金与商务报销
  • 5 第五单元 办公室值班管理
    • 5.1 值班管理工作
    • 5.2 值班过程的主要任务
    • 5.3 做好值班记录工作
  • 6 第六单元 办公室时间管理
    • 6.1 高效率时间管理方法
    • 6.2 如何有效地利用时间
    • 6.3 日常工作时间安排
  • 7 第七单元 办公室用品管理
    • 7.1 日常办公用品管理
    • 7.2 办公用品库存管理
    • 7.3 办公用品采购流程
  • 8 第八单元 办公室商务接待
    • 8.1 商务接待安排
    • 8.2 日常接待基本程序
    • 8.3 接待的基本礼仪
  • 9 第九单元 办公室文书工作
    • 9.1 认识应用文
    • 9.2 如何写好应用文
    • 9.3 OA办公系统应用
  • 10 第十单元
    • 10.1 认识信息及信息工作
    • 10.2 信息工作的流程
    • 10.3 信息工作的方法
  • 11 第十一单元
    • 11.1 走近档案简史
    • 11.2 认识档案及档案工作
    • 11.3 归档整理的流程
    • 11.4 档案管理的原则
认识应用文



 第九章 办公室文书工作


第一节 认识应用文

 

一、应用文的含义    

    指国家机关和事业单位,社会团体,人民群众在日常生活,学习,工作中处理公共事物或私人事物所使用的具有某种惯用格式和直接应用价值的文章。

  

 二、应用文简史

    甲骨文“卜辞”是最早的应用文。(请同学们百度深度了解相关知识)

 

  三、应用写作特点

    1、实用性                 2、广泛性 

    3、程式性                 4、准确性

 

    四、应用文种类

    (一)公文类

    公文是公务文书的简称,也称文件。根据《国家行政机关公文处理办法》,行政机关公文有13种:命令、议案、决定、指示、公告、通知、通告、通报、报告、请示、批复、函、会议纪要。

    (二)通用文书

    它是相对于法定公文而言的,一些非正式文件的统称。如:计划、总结、调查报告、简报、规章制度、启事、学术论文等。

    (三)经济类

     经济领域专用的文书,如合同、广告、商品说明书等

    (四)诉讼类

      根据诉讼程序所制定的书状,有起诉状、上诉状、答辩状

 

五、应用文的写作过程

1、客观需要是应用写作的起因。

2、调查研究是应用写作的前提。

3、准确表达是应用写作的关键。

例1、请告诉那部门把他们的主要产品开一个详细的清单直接送给我处办公室。

例2、二季度快到了,我们部门还缺两万支显象管,希望尽快调拨给我们。  

4、修改定稿是应用文写作的终结。

思想关   事实关    格式关    文字关


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