项目二：办公室日常事务管理之

任务五 办公室值班管理

学习目标：

1、了解办公室值班工作内容；

2、了解办公室值班的重要性。

能力目标：

1、掌握办公室值班表制作方法；

    2、掌握办公室值班的注意事项。

一、值班定义

值班是指在固定时间、岗位和场所轮流从事的日常事务工作。

二、值班类别

按职责范畴划分：有综合值班和专项值班；

按人员分工划分；有固定值班和轮流值班；

按时间长短划分：有长期值班和临时值班。

三、值班作用

应急作用

联络作用

窗口作用

分工作用

四、科学制定安全值班表

    办公室要安排好重大节假日、防汛期值班、火灾期值班、季度或年度值班。

    办公室管理工作技能之一，要会制作安全值班表。

安排值班要做到公平、公正，体现一定的人性关怀，不要造成员工产生抱怨情绪。

（一）值班表安排的原则

 1、先安排领导带班，领导先行，其它干部无话可说。

 2、值班安排一般由值班人员、带班领导组成。

 3、值班安排要体现公平、公正原则，值班次数要基本相同、值班日子要赚顾周末或节假日。

 （二）值班安排注意事项

 1、年纪较大的尽量不安排值班，男的一般55岁以上，女的50岁以上；

 2、小孩不满三岁的女同志；

 3、怀宝宝的女同志；

 4、患有重大疾病不适合值班的同志；

 5、家庭有特殊情况的同志。

 6、晚值班安排，要兼顾值班人员第二天的工作。

 7、在条件允许的条件下，可适当给予一定的值班经费补贴。

 （三）如何让值班人员按时值班

 1、单位如有工作QQ群，办公室人员可在每周一时，将一周值班安排发上去；

 2、单位如有办公网，办公室人员可在每周一时，将一周值班安排表发上去。

 3、当天值班人员电话通知第二天值班人员。

 4、还有通过短信、微信等形式通知。