本章小结

（1）人际关系指人们在社会生活中，通过相互认知、情感互动和交往所形成行为而发展起来的人与人之间的相互关系，反映出人与人之间的心理距离。

（2）人际关系发展的4个阶段：定向阶段、情感探索阶段、情感交流阶段、稳定交往阶段。

（3）人际关系的主要功能是满足本能的安全感和克服孤独、建立亲密感。

（4）人际沟通分析理论认为，个人的个性是由“父母”“成人”“儿 童”三种比重不同的心理状态构成的。

（5）人际吸引力主要包括个人吸引力和相互吸引力两大类别。

（6）人际交往中的心理效应主要有首因效应、近因效应、光环效应、 自我暴露效应、互惠效应。

（7）人际信任是个人在人际互动过程中建立起来的对交往对象的言词、 承诺以及书面或口头陈述的可靠程度的一种心理期望。

（8）人际信任是一场开放的冒险之旅。有选择性地自我暴露、理解他人的真实需求、对人对已诚实守信和勇敢迈出信任的步伐可以提升人际信 任能力。

(9) 大学生人际关系常见困扰：不敢交往、不愿交往、不善交往。

(10) 人际交往技巧：善用奖赏、学会拒绝和提高共情能力。

(11) 大学生人际交往问题调适：做真实的自己，提高人际关系自致效能感，积极行动。