零售学

陶金国

目录

  • 1 零售概述
    • 1.1 零售的涵义
    • 1.2 零售商活动及其渠道功能
    • 1.3 章节测验
  • 2 按零售战略组合划分的零售业态
    • 2.1 零售业的产生与发展
    • 2.2 零售业态――按零售战略组合划分
    • 2.3 按服务战略组合划分的零售机构
    • 2.4 课程直播间
    • 2.5 本章测验
  • 3 按所有权划分的零售机构
    • 3.1 拥有单个商店的独立公司
    • 3.2 法人连锁公司(零售连锁店)
    • 3.3 获得特许经销权的公司
    • 3.4 课程直播间
    • 3.5 本章测验
  • 4 零售业发展理论假说及发展趋势
    • 4.1 西方国家关于零售业发展的理论假说
    • 4.2 零售业的发展趋势
    • 4.3 课程直播间
    • 4.4 章节测验
  • 5 零售环境及顾客购买行为分析
    • 5.1 零售环境:识别消费者的特征和需求
    • 5.2 顾客购买行为分析(自学为主)
    • 5.3 课程直播间
    • 5.4 章节测验
  • 6 商店选址
    • 6.1 店址选择的重要性
    • 6.2 商圈分析
    • 6.3 零售商店位置的类型及选择
    • 6.4 课程直播间
    • 6.5 本章测验
  • 7 零售店的商品管理
    • 7.1 零售商的类型与商品采购
    • 7.2 零售商的品类管理、单品管理及自有品牌开发
    • 7.3 零售店的定价与促销
    • 7.4 课程直播间
    • 7.5 本章测验
  • 8 商店管理
    • 8.1 管理商店员工及防损
    • 8.2 店面布局与形象促销
    • 8.3 顾客服务与零售技巧
    • 8.4 课程直播间
    • 8.5 本章测验
  • 9 课程总结及期末考试
    • 9.1 课程总结及考核要求
    • 9.2 随堂考试
随堂考试
  1. 请大家下载以下试卷(点开任务点右上角小花即可下载),填写姓名、学号、班级等,看清第2页题目要求,从第2 页起撰写调研报告(2000字,最好不多于2200字,不少于1800字),确保层次清晰,内容来自于调研一手材料,结合具体店面分析;

  2. 排版要求:宋体小四号字,行间距1.5倍;

  3. 撰写好后,最迟于本周五(19日)24点前发至taojinguo1@163.com

  4. 请大家做好后,调好排版,将报告前后多看几遍后,以“班级+姓名”命名再提交我邮箱。

 5.下学期开学第一周,将试卷的纸质版打印上交,注意内容与上交的电子版完全一致,具体上交时间将于下学期初QQ群通知。