2.6 任务6 客户数据分析项目实操及数据分析报告

        2.6.1 业务背景

        2.6.2 客户地域分析

                1、提取省、市信息

                2、统计地域客户数

                3、计算人均消费金额

                4、地域分布四象限

        2.6.3 流失客户分析

                1、统计流失金额

                2、分析订单付款间隔

        2.6.4 客户生命周期

                1、提取客户最近消费的时间间隔

                2、计算消费间隔的累计占比

        2.6.5 RFM客户价值分析模型

                1、理论

                2、计算R、F、M

                3、分析RFM模型

        2.6.6 客户数据分析报告

                1、报告概述

                2、客户数据分析报告实例-物业管理业主满意度调查分析报告