学习目标

知识目标：掌握文博会线上展会的建设路径

能力目标：能够将文博会线上展会的建设路径思路运用到实际案例中

素质目标：

1.增强学生使命感，利用展会搭平台、促行业发展，立足民生建设，为全球抗疫、贸易复苏贡献会展人的力量，培养家国情怀；

2.培养学生不怕困难、勇于创新、追求卓越的劳模精神；

3.培养学生文化自信、职业自信和自豪感、危机意识、成本意识、大局意识、系统思维以及创新创意精神、团队思维和商业模式思维。

教学内容

文博会线上展会的建设案例

重点难点

 将文博会线上展会的建设路径思路运用到实际案例

课前预习

阅读辅助教材第68页至75页。

知识关联

西部文博会线上展会建设和运营案例

西部文博会作为西部文化行业当之无愧的双年盛会，全方位谱写着行业繁荣发展的乐章。体现出中国西部地区文化产业融合发展的成果，对推动和促进国家“一带一路”倡议、打造旅游产业巨舰，抢占中国数字创意产业发展先机，激发文化产业创新活力等方面具有积极作用。为应对新冠疫情冲击，西部文博会进行了线上线下创新形式。

文博会的线上展会建设和运营的规划分成四个部分，就是展览、会议、现场和活动这几个部分。首先按照文博会规划，线上有五个馆，形式确定为3D加2D的， 3D有两个馆，即文化创意和科技馆，需要实现虚拟3D，也就是在开展之前就有3D的效果，其他的馆做实景复刻，用虚实结合的方式,在线下开了以后，再做3D效果。整个展会分成五个馆，每一个馆都需要导览，展品也需要有导览，就是可以手动检索，也可以快速聚焦到某一类别，此外还有地图导览，从一个3D空间去另一个3D空间，可以做自动的巡馆，点击自动循环，就带着观众漫游一遍，到了哪个位置就自动讲解，也可以做真人的讲解并处理成这种虚拟的主持人，也可以实时在线客服，以及参加在线直播会议等。

在云展览专题，还做了一些专业主题展的场景。比如说进入某一个主题馆以后，大概的路径会根据一些热点整合一些专业的主题展区，然后再串起来。比如说在现在非常火的文创数字藏品领域，我们可以围绕着这个数字产品，重点打造一个数字藏品区，在科技馆下面，进来以后，就有比较突出的数字产品主题展馆，然后进入数字藏品这个区域后，里面有十家企业，每一家会有一个线上展厅，里面有它主打的数字藏品产品，这个产品可以有图、可以有视频，图是720度的，视频是实时播放的，也有自动讲解，也可以实时连线等。形式有文字、语音、图片、视频。有一些还会涉及一些触点，比如说到了小喇叭那个位置，就自动播报，到了视频，只要点击就会自动播放视频。这些都是一些过程的设计。

这是第二部分，即线下复刻，即展会开展后会通过一些复刻技术到现场去拍摄，然后变成真实3D，那么前期虚拟3D是通过设计人员加上3D渲染技术制作的，工作量是较大，3D复刻相对比较简单，线上纯虚拟渲染技术相对于复杂一些。

这是整个的一个导览效果，就是在整个3D展览里有哪些功能，左边导览栏里讲得很清楚。有企业的展示中心，既有有2D的，也有3D的，这是可以切换的，此外还有AI客服功能，根据算法做出用户画像，用户进来以后，系统自动推荐企业或产品。

云会议的部分，主要做了两个亮点，一个叫AI主持，虚拟的主持人，做这种多屏联动线上会议。这是大概的一些效果，还有一个AR特效的开幕式，做虚拟的云会场，包括电子的名牌，虚拟的全息演讲，与广交会的线上开幕式一样。整个过程都是通过线上直播的，多个地方都可以同时介入。

同时所有前端展示这个，它后面是有一套会议的管理系统的，例如邀请、签到，日程的提醒，以及整个活动流程的管理，包括一些控制的功能，这个都是在后台管理的。

然后是云现场。在线上也要营造现场的效果，并且跟线下展要互联。这里提了三个概念，一个叫智慧共享，一个叫智慧服务，一个叫智慧体验。所谓的智慧共享，就是线下的身份和线上的身份都是统一的，线下是什么身份参与的，那么线上也是什么身份参与的，。智慧服务包括自助服务、电子化的入场方式等。第三是智慧体验，线上展最核心的就是强调体验，包括全息投影新技术的使用等。

另外就是在线下会做一些直播。文博会对标的是国家“一带一路”倡议，我国西部有很多企业来参加，也有一些企业想参观但是不太方便来现场，就可以给这些观众规划一条精品路线，专门对标，例如巴基斯坦的观众想通过线上参观，就有会讲巴基斯坦官方语言的主播，去做这种现场精品路线的直播，可能这个路线上的企业、产品都是巴基斯坦人感兴趣。此外还有开幕式直播、展商的直播等，主办方搭建直播间，每半个小时安排一场，可以做企业的专访，或者新品的推介等，这都是我们云现场的部分。

另外就是要设计一个闭环的参观旅程。展前营销之后设计观众分级注册，激发观众做二次传播，展前自动提醒，观众到场以后可以全程溯源观众的来源，到了线下以后，线下门禁的管理，数据到中台的沉淀，最后生成可视化的分析报告，这是一个完整的过程。

这个是实现观众裂变邀请的工具。观众注册以后，系统就会自动做算法，一键就可以邀请有联系的人，每个人还可以生成一个海报，邀请到五个人十个人的时候，现场给予激励等等，这些都有现成的工具来做。一人一证一码，线上线下统一，人证码都是统一的，无论到线上参观还是线下实体的展会，都可以完全串联。

文博会的云活动。提供线上展会的平台，从一个线上展过渡到一个文旅产业的数字营销平台，它就不是一个线上展的概念了，它是一个行业的一个数字营销平台的概念。那么在这里有三件事情，首先是线上展会这个阶段重点是做流量的汇聚，然后变成整个文旅企业的整合营销平台，根据后台提供数据，利用营销工具做流量分发。最后变成一个行业的服务平台的时候，主要是做服务的链接，比如说技术的链接，贸易的链接，资本的链接，甚至社交的链接等。这就是从搭建产业活动云，从组展商到文旅行业整合营销服务商转变过程。

此外还有活动场景。文旅产业特别讲究虚拟体验，使用VR眼镜就能把产品的细节看的很清楚，完全可以做整个的线上展，技术服务提供商也做了一个营销和运营层面的规划，这个都是需要提前列出。例如巴基斯坦人看不懂怎么办，可以使用同声传译，在线AI翻译识别一个巴基斯坦人的时候，就会提醒其点击同传翻译，他说的话自动就翻译成中文，同时中国的展商回复的中文，自动就变成他能看得懂的文字。

最后就是在整个云展的过程要制定完备的安全管理机制，要具有危机意识、数据安全意识和网络道德，遵从国家政策法规，合法安全开展线上展会活动。例如服务器的这些备份容灾机制、系统网络安全、存储安全访问、安全数据、防火墙的设置、政策的安全等、直播内容的安全审查等，这都是要考虑的。