学习目标

知识目标：掌握线上展会的功能设计

能力目标：能够设计线上展会的功能

素质目标：

1.增强学生使命感，利用展会搭平台、促行业发展，立足民生建设，为全球抗疫、贸易复苏贡献会展人的力量，培养家国情怀；

2.培养学生不怕困难、勇于创新、追求卓越的劳模精神；

3.培养学生社会责任感、成本意识、大局意识、系统思维以及创新创意精神和服务意识。

教学内容

 线上展会的功能设计

重点难点

 设计线上展会的功能

课前预习

阅读辅助教材第68页至75页。

知识关联

线上展会功能设计

1. 线上展会的整体构架

在做线上展会的功能设计之前，需要先搭建线上展会的整体构架，在这个构架的基础上，再做功能设计。

在线上展会的整体构架时，首先要看这个线上展会的用户群，如主办方、参展商、观众、媒体、嘉宾等；第二个是应用场景，即这些用户哪些场景需要在线上展会满足，如线上开会、在线展示、在线洽谈、会务管理等；第三是创新科技的应用服务，如自由切换的视角、虚拟会场、全息投影、3D、AR\VR等；第四是应用系统，即在最底层的系统如安卓系统基础上开发的系统，例如在线上展会平台中开发的会议系统、展览系统、洽谈系统、门户系统、管理系统、数据系统等。最后是底层平台，开发的系统和应用要实际运用的话，必须有底层基础设施，此时必须充分发挥借力思维，对接腾讯云、腾讯会议等直播平台的云服务，此外还有AI客服、手机校验码、视频连线等。因此，设计线上展会的整体构架时，要有宏观意识、大局意识和系统思维，应从用户群、应用场景、应用服务、应用系统以及最底层的基础设施平台如何对接这五个维度考虑。

2.线上展会功能设计考虑的问题

首先是支撑人员，即一线的操作人员，也是线上展的管理后台负责人员，需要创建资料、选模板、建展厅等，这是创建展会的框架，并生成这些管理系统的管理账号。此时一定要做好这些账号管理人员的运维技能培训、安全意识及职业道德培训，把好安全关，保障线上展会的数据和线上运营网络安全。

第二个是项目组，支撑人员可以理解为系统管理员，具体到某个展会的项目组，其核心功能是项目组人员要具体为其负责的展会做独立管理，以及一些项目配置，这个过程可以称为生成展会。

生成展会以后就要考虑两个端口，即企业端和观众端。企业端就是展商端，展商负责发布企业、展品甚至3D的产品、管理企业素材。观众端主要参观、了解、咨询。

另外还有云展建模，利用模块化建模的素材库通过拖拉拽的方式生成一个3D的展台。

最后还需要一些第三方插件，在线客服、视频会议、直播等一般都不是自己开发的，因此也要发挥借力思维，可直接调用第三方的成熟插件。

3.线上展会的功能设计

在具体的功能设计上，要站在客户的角度出发，解决客户需求痛点，具有服务意识，充分考虑不同客户的不同功能需求。这些功能主要包括分为展商功能、观众功能和展会主办方的数据统计功能。

（1）展商功能

企业端指的是展商端，展商端的功能第一个就是展示，包括2D、VR和3D展示。VR现在有两种技术，一种叫复刻，即线下展能正常开的情况下，就像拍电影一样，在现场架720度都能拍得到的各种各样的机位，把这个实景拍下来，然后渲染成3D效果；还有一种情况是线下展开不了，或者在开之前就希望有线上展，那就是虚拟展示，虚拟的搭一个展台或者展厅出来，这个时候没有实景，即VR展示。

第二个是企业端的直播功能。展商可以在后台发起直播，经过主办方审核，在观众的前端就可以看到了，观众可以看到这场直播，也可以关联展商产品。

第三个展商功能是买家的推荐。当有买家关注展商，表示对展商有兴趣、索要样品、预约见面的时候，或者系统主动给展商推荐与展商高度相关的买家的时候，在展商后台会看到这些买家信息。买家会可以主动发布采购信息，这些采购需求也会自动推送给相关的展商，在展商的后台也能看到。

（2）观众功能

观众端的形式有PC端、手机端、小程序端，界面与展商不一样，不需要管理素材，只需要做身份识别、注册等。观众可以发布需求，也可以修改需求。观众注册完成以后，系统就默认开始登录状态，就会自动匹配与他有关的展商、展品，也可以在线预约洽谈、留言、发起在线会议、约见等，并可以生成自动的短信、云展平台的提醒、日程表等。

观众端还有一个沟通功能，可以像文字一样交流，也可以直接视频通话，还可以做虚拟电话。

（3）主办方功能

主办方的后台，即展会管理者的后台，主要的工作是做数据统计，如累计观众数量、展商数量、线上沟通数量、直播场次、观看人次等，都可以通过主办方的管理后台看到。