学习目标

知识目标：掌握线上展会的概念、特点

能力目标：

1.能够根据线上展会的特点确定会展项目线上运营选题；

2.能够将线上展会特点及场景要素运用到线上展会项目运营管理中。

素质目标：

1.增强学生使命感，利用展会搭平台、促行业发展，立足民生建设，为全球抗疫、贸易复苏贡献会展人的力量，培养家国情怀；

2.培养学生不怕困难、勇于创新、追求卓越的劳模精神；

3.培养学生痛点思维、解决问题、商业模式思维和创新创意精神。

教学内容

  线上展会的概念、特点

重点难点

  线上展会的特点

课前预习

阅读辅助教材第68页至75页。

知识关联

线上展会创立形式

线上展览项目是指参展商通过互联网的虚拟空间展示产品，观众可以在网上参观和交流的展会，也称为虚拟展会或者网上展会。线上展会并不是新冠疫情以后新出来的物种，在2003年，很多互联网公司在这一年得到较大发展。线上展会大体就可以追溯到2003年或者2004年，只不过那会PC形式比较简单。随着技术的演进，有各种实现的方式，例如3D、VR的方式，在交流上也变得更便捷，体验感变得更好。线上展会的创立形式有两种。

1.关联创办

关联创办是指主办方的线上展会依托原有的线下展会而设立，例如线上广交会、德国线上杜塞尔多夫国际医院及医疗设备用品展览会，目前国内外现有线上展会属于关联创办。

2.独立创办

独立创办是指之前并无线下展会，而是单独设立线上展览，如中国-拉美（墨西哥）国际贸易数字展览会。

对于线上展会，可以从以下四个方面认知。

首先，线上展会的人力与资金方面投入较大。主办方搭建线上展会平台不但需要技术支撑，还需要投入大量资金和人力。例如2020年腾讯公司为搭建网上广交会，在近两个月的时间里动用了上千名技术人员，该项目投入的人力和资金可见一斑。

其次，在办展流程上涉及技术服务等多环节。线上展会需要主办方及技术服务商提供专业的维护服务，例如线上广交会，先由商务部下发文件动员参展商参加，再由腾讯公司配合广交会承办机构中国对外贸易中心提前组织培训，之后才是参展商和观众上线交流。线上展会开幕后，参展商和观众因技术障碍而发生沟通不畅的情况，需要技术服务商及时在线处理。

再次，展会举办时间逐渐延长。由于疫情防控的常态化，部分线上展会由固定时段举办逐步转为长期举办，而长期举办的线上展会，其升级的方向基本是成为某一行业的门户网站或者是数字化营销平台。

最后需要区分“多对多”与“少对多”。从国内的案例来看，2020年以来的线上展会可以分为“多对多”与“少对多”两种。所谓“多对多”，指的是线上展会的参展商和观众都很多，例如网上广交会；所谓“少对多”，是指线上展会的参展商很少而买家较多。一般来说，线上展会指“多对多”形态的展会，指上线交流的参展商与观众的数量较多，呈现群体对群体的交互情况；而在线上进行的“少对多”形态展会，指上线交流的参展商仅为一个或几个，但买家数量较多，呈现个体对群体的交互情况，这种情况可以看成是主办方服务参展商的营销活动。

线上展会的概念及特点

线上展会的特点或者说能实现的核心功能有四个：云展示、云引流、云互动、云洽谈。这四个核心的功能也是线下展会最重要的四个场景功能。线下展会实际上最重要的功能就是解决这四个问题。

线上展会的本质，是对线下展会的四个核心场景优化或者新的展示形式的呈现，是对线下展的某种场景的一种复刻，并加以优化。在云引流上，可以通过一些数字营销的技术，把主流的外部资源通过营销引流的方式，把他引到线上展会平台里边来。通过在线直播，如视频、AI客服等来更高效更实时实现观众和卖家之间的云互动。另外通过一对一甚至一对多的精准对接会等商务配对，以语音或者视频的方式实现卖家和买家双方的在线洽谈。这就是线上展会的特点，即云展示、云引流、云互动和云洽谈。

与传统线下展会相比，线上展会在成本和收入来源方面均有所不同。传统线下展会的成本主要有场馆租赁、人员成本、营销成本、展会运营等，而线上展会的成本主要有平台建设费用、平台运营和维护费用、人员以及客户的培训费用和营销的成本等。而收入方面的区别也比较明显，对于传统线下展会来说，收入主要来源于展位费、门票、广告、赞助、配套活动的收入等，主要取决于展会面积、展商数量、观众数量等，而线上展会收入主要来源于数字化展位、数字化广告、预约配对服务、发布会直播平台、平台服务收入及营销流量收入、展商入驻数量和注册采购商数量以及会员服务收入等。