学习目标
知识目标:掌握会展策划需求分析、信息整理等内容
能力目标:学会将会展策划需求分析、信息整理运用到实际会展项目的需求分析、信息整理中
素质目标:具备策划人员应具备的团队合作能力、创新创意思维、大局意识、系统思维以及资源整合思维和精益思维。
教学内容
会展项目策划需求分析、信息整理等。
重点难点
会展项目策划需求分析。
课前预习
阅读辅助教材第32页至41页。
知识关联
会展项目需求说明
需求分析对于会展项目是极其重要的,所有项目人员必须掌握需求分析能力,才能进行工作,所以需求分析也可以说是会展项目的基础部分,对于优秀的项目人员,需求分析能力是必须具备,并且对于需求的判断准确。
通常在行业中的流程是收到需求说明文档,分析项目需求,形成需求列表,对于需求进行分配,责任到人。在每个项目提案和筹备阶段,需求分析是必须经历的流程,无论项目的复杂或简单,通常复杂的项目涉及到的需求比较细致和繁琐,而简单的项目需求相对少和简单。
项目需求说明是主办方根据项目实际需求总结出的文档,以word,PPT,PDF为主要形式,主要是发给相应的承揽方/合作方/承办方,用以明确项目标地(标地可以理解成为你竞标的内容就是标地),以保证所有竞标方(承揽方/合作方/承办方)都按照统一的项目需求参与竞标,
对于主办方来说,项目需求说明文档就是对项目的具体需求的描述,由于会展项目的多元化和不确定性,项目需求文档需要尽量细致和明确,
对于竞标方(承揽方/合作方/承办方)来说,项目需求说明文档非常重要,需要仔细研读和分析,将对项目的描述变成实际的项目需求,对于一个项目是非常重要的!
项目需求说明会,顾名思义,就是对项目的具体需求的讲解和说明的会议,主办方会邀请承揽方/合作方/承办方参与此次会议,并且在会议中详细讲解项目的具体需求,承揽方/合作方/承办方可对于不清楚的需求进行提问。一般情况下,需求说明会都会是面对面的会议形式,伴随行业不断的发展,很多需求说明会议都以电话会议为主。
无论是需求方/客户方/主办方,还是投标方(承办方/组织方/供应商/合作方)都需要针对相应的项目需求说明进行准备。
需求方需要对项目需求进行整理,并形成说明文档,并准备相应的项目资料以及标识文件(矢量版本),准备资料的同时,确定需求说明会召开时间。
投标方,收到项目需求说明会的邀请,确认参与后,需要针对项目进行初步的了解,搜索背景资料,对于项目或客户品牌有一个初步认识,进而确定参与会议人员,在说明会期间对于详细需求要记录清楚,并且针对于不清晰的需求进行提问并明确,并且能够尽快拿到《项目需求说明文档》,以及项目相关资料。
需求方不同,流程也不相同,有些需求方是需要承办方在拿到需求说明文档后,以电子邮件形式确认参与项目竞标,比如:NBA 中国,微软等商业客户
以上为相对细化的年会项目需求信息,分为基础信息,和具体需求两部分。对于大部分项目需求已经相对明确,例如左侧的项目基础信息,从项目名称到具体日程都已经明确标出,对于右侧的具体需求,也进行了更具体的分类,分别对于场地,住宿,创意,团队建设等具体需求作了明确,但即便如此,对于有经验的项目组来说,此项目说明文档,仍有很多未确定信息。
有经验的项目人员,会在参加项目需求说明会之前,就会主动对项目相关信息进行搜索和收集,以便在项目需求说明会上能够根据对项目的初步了解,结合最新的项目需求描述,进一步明确项目相关需求。
项目参考信息,主要以《项目需求说明文档》为主,并且结合网站搜索到的以往该项目相关新闻,图片等介绍,以及主办方以往的资料介绍。
如果该项目有在全世界都举办,各国的项目信息,也可以作为参考资料之一。
参考信息的收集和整理,对于项目人员是非常重要,通过浏览项目的参考信息,能够对项目进一步加深理解,有助于项目整体策划。
参考信息来源有主要渠道为三种:
网络搜索,利用搜索引擎对项目进行信息搜索,包括文字,图片,视频等
向主办方索取,包括项目需求说明文档,以及过往该项目留存的资料
向既往承办方索取相关资料,资料相对会比较齐全,但会比较难,拿到的可能性微乎其微,一般情况下,需要通过主办方协助索取,会取到良好的效果。
通常情况下为以上主要渠道,如果出现信息和需求不明确的情况,就需要与项目主办方进行联系,以电子邮件或电话形式,明确相关信息,但一般来说,相对职业会采取公开透明的方式,设置一定的信息回复日期,所有承办方必须在规定日期内对项目不明确信息进行提问,并且通常以电子邮件形式提问,主办方会在电子邮件中全部回复,发给所有参与竞标的承办方。