学习目标

知识目标：掌握展会承建商的选定与管理；掌握展会运输服务商的选定与管理

能力目标：能根据实际工作需要选定优质的展会承建商和运输代理

素质目标：培养学生爱岗敬业、勤动手脑、认真仔细的劳动精神和不怕困难、勇于创新、追求卓越的劳模精神；培养学生解决问题的能力、创新创意精神、共赢思维、借力思维以及资源整合思维。

教学内容

展会承建商和运输代理的选定

重点难点

 展会承建商和运输代理的选定时考虑的因素

课前预习

阅读辅助教材第52页至第82页。

知识关联

任务名称

为本组展会确定承建商和运输代理

任务要求

1.承建商和运输代理的选择要与展会情况相符，主场搭建要考虑预算、特装和运输代理需要选择优质、诚信、专经验丰富的服务商。

2.考虑搭建、运输工作的专业性和安全保障。

3.考虑服务商提供服务可行性。

任务形式

 分小组完成，3-5人一组。固定小组成员。学习通提交。

完成步骤

1.分组，确定组长、组员；

2.讨论确定承建商和运输代理；

3.查找资料、讨论，确定大致预算，汇总、修改、完善；

4. 小组讨论交流、师生讨论评价。

任务评价

1.小组自评、小组互评与教师评价结合。自我评价占10%，小组成员互评占20%，小组间互评占20%，教师评价占50%。

       2.评价标准                                                                                        

展会承建商的选择

展会承建商主要负责展会的公共环境布置和展会展位的搭建工作，不仅对展会负责，还要对有展位搭建要求的参展商负责。展会公共环境和展位外观设计效果的好坏，在很大程度上会影响到展会的整体形象和参展商的展出效果。展会承建商的任务不仅是要能切实满足由展位搭建要求的参展商的展位设计和承建需求，还要体现安全意识、服务意识、大局意识、美学素养和绿色环保发展理念，能将参展商的展出理念、艺术的体现在展位设计和搭建中，要能全面领会展会的办展目标和定位，能够在展会的公共环境、整体设计和布置中把握展会的整体形象。

1.展会承建商的种类

根据展会承建商所承担的工作的不同，展会也可以选择不同类别的承建商。展会承建商主要有以下三类：

第一类是负责展会整体形象和公共环境设计和布置的承建商，一般称为展会主场承建商。

第二类是空地展位承建商，又称为特装展位承建商。空地展位是在展览场地里划出一定面积的场地，办展方不负责提供任何展具和展架。租用该场地的参展商需要自己设计和搭建。空地展位的搭建工作对承建商的设计和承建能力要求较高，如果没有相当的经验和技术力量，展会承建商就难以胜任这一项工作。

第三类是标准展位承建商。标准展位是由办展方统一设计，使用统一的标准，采用标准的展架，配备基本展具的展位，它的面积一般是3米×3米即九平方米，有些特殊题材的展览也有十二平方米或者十五平方米的标准。展位的搭建工作对技术方面的要求相对比较低，一般的承建商也可以承担这项工作。

2.展会承建商的选择标准

对于展会承建商的选择标准主要集中在五个方面，第一，看它的技术是否全面，第二，经验是否丰富，第三，价格是否合理，第四是否熟悉展览场地及其设施。最后是是否能够提供展位维护和保养服务。

（1）技术是否全面。展会的展位设计不仅要设计科学，有艺术上的美感，而且还要实用。有利于参展商展出目标的实现.要达到这样的一种效果，展会的承建商必须要有全面的技术能力，比如要有室内设计与装潢技术，要有工程结构知识，要能够在绘图、绘画和模型方面有一定的造诣。同时要通晓照明知识、文图和图表知识、工具和材料知识，以及供排水知识和电子机械知识。

（2）经验是否丰富。对于展会承建商经验的考察，主要是从展位设计的目的性、展位设计的艺术性、展位设计的功能性和展位设计的主题性这四个方面来进行考察。

（3）价格是否合理。参展商经常将展会承建商、承建展位的价格看作展会本身价格的一部分。展会承建商城建展位的价格是展会选择承建商时需要考虑的一个重要的因素。展会承建商既向办展机构提供服务，也向参展商提供服务。所以展位承建价格的高低，既关系到办展机构办展成本的高低，也关系到参展商参展成本的大小。大部分的展会承建商都会提供展具租用服务，这些增加租用的展具价格也是一个值得关注的目标。所以说展会承建商的价格并不是越低越好，一般来说，展会承建商的价格与他们的实力是有一定的关系的，实力强大的公司由于其工作质量有保证并值得信赖，价格自然高一些。因此在选择展会承建商时，价格是一个值得考虑的重要因素，但不是绝对因素。

（4）是否熟悉展览的场地及其设施。对于展会的承建商来说，要熟悉展览场的布局、结构及配套设施，对展位搭建的限制性要求，对展区展架使用的规定，有关通道和公共用地的规定，以及消防和安防方面的规定。

（5）是否能够提供展位的维护和保养服务。展会承建商搭装好展位之后，并不是他们所有的工作就完成了，还要按照参展商和展会的需要，对展位承担维护和保养的义务。展会开幕以后，如果有需要的参展商和展会要很方便的就能够找到承建商，并且承建商也要能够及时的提供相关的服务。因此，展会承建商不但需要专业知识、品质追求、美学素养、安全意识，还要有良好的服务意识，在整个展会期间也能提供各项服务。

3.确定展会承建商的数量

具体需要确定几家承建商，主要是从以下几个方面来考虑，第一是展会的规模，第二是展览题材数量，第三是承建商的能力和工作的难易程度。

如果展览的规模比较大，那么一个承建商就很难在有限的时间里完成如此大量的展位承建工作，此时展位的承建工作就必须有几个承建商来分担。

如果展会包含的题材比较多，不同展览题材的展位对于承建工作要求也差别很大。可以选择几家承建商来承建，也可以更好的为参展商提供服务。如果一个展会有几家承建商来共同负责展位的搭建，办展单位要加强对各家承建商工作的协调。对于一些规模比较小、题材单一的展会，最好指定一家资质比较好的承建商来负责展会的展位承建工作，这样不仅有利于管理，还有利于保持展会的统一形象和服务质量。

最后是根据承建商的能力和工作的难易程度，展会的特装展位承建商、标准展位承建商和展会的主场承建商可以由一家承建商来承担，也可以分别由几家承建商来担任。

展会运输代理的指定

展会运输不仅仅只是运输展品，它还可能要运输展架、展具、布展用具和道具、维修工具、宣传资料和招待用品等，同时要有大局意识和责任担当，因为如果运输不当，就可能会出现展会已经开幕了，但物品却还未运到，或者物品在运输途中损坏和丢失，不管是哪一种情况，都会严重影响参展商的展出计划，损坏展会的声誉。

展览运输是一项非常专业性很强的工作，办展单位往往要指定一些专业的运输公司来负责展会的展品运输工作。展会运输代理的基本任务就是将参展商的展品、展具和宣传资料等物品安全及时的运到展会现场。如果是国际运输，还会涉及到相关物品的报关和清关工作。

1.国内运输代理

国内运输代理主要是负责展品及相关物资在国内段的运输工作。参展商可能来自国内，也可能来自国外。有些展会只指定一家运输公司作为展会的运输代理，统一负责海内外的运输事宜。但是由于国内运输和跨国运输之间有很大的差别，因此也有一些展会在指定运输代理时，会分别指定国内运输代理和海外运输代理。那么我们说在指定展会的国内运输代理时，要将他的业务与所指定的海外运输代理的业务结合起来考虑，这样才更有利于整个展会的展品及相关物资的运输工作。国内运输代理主要的运输工作包括来程运输和回程运输。

来程运输就是指将参展商的展品及相关物资从参展商所在地运至展会现场之间的运输。回程运输是指在展会结束后，将展品及相关物资从展位运至参展商指定的其他地点的运输工作。

对于办展单位和运输代理来说，要具有前瞻意识和系统思维，回程运输的筹备和计划工作在展会筹备时就要着手策划，不能等到展会结束的时候才开始，否则会引起撤展现场的严重混乱和无序。

2.海外运输代理

如果举办的展会是由海外参展商参展的国际性展会，那么只有国内运输代理还是不够的，应当指定海外运输代理来负责展品及相关物品的海外段的运输工作。国际运输与国内运输不同主要表现在以下三个方面：

（1）运输方式上

跨国运输基本上都是国际联运，海外运输代理要有法律意识，要清楚海关的相关规定，海关手续、进口税率，当地对展品进口的处理方法和规定，当地是否有免费进口宣传品和自用品的规定。

（2）有关文件

作为海外的运输代理，还要熟悉运输过程中涉及的相关文件，如展览文件、运输单证、海关单证、保险单证等

（3）海关报关

海外运输代理还要了解展览货物来程运输的货物进口报关和回程运输的货物出口报关。国际展览运输协会对于报关代理的海关报关工作的要求主要是有六个方面，包括展前客户联络、单证办理及通知、最佳运输、现场支持和展后处理。

3.指定运输代理时考虑的因素

（1）有关时间的安排

展品及相关物品的运输时间要尽早安排好，并向展会所有的参展商公布。

（2）包装要求

在同一个大型展馆可能会同时举办多个展会，为了方便在展览现场的搬运和装卸，要安排好本展会展品等物资的运输包装要求，例如包装标志要注明展会的名称、展位号、收货人名称和地址。

（3）运输路线和运输方式

尽管运输代理和参展商对运输线路和运输方式有自主选择权，但是为了给参展商提供最好的运输服务，展会有必要督促运输代理为参展商安排最佳运输路线和运输方式。此外还要明确水运、空运以及陆运运输的到达目的地。

（4）费用

由于参展商一般都倾向于把运输代理的收费看成是展会收费的组成部分，因此办展方有必要让运输代理向参展商提供合理的运费及杂费的收费标准，防止运输代理收取的费用过高。

（5）保险

展会一般不负责展出者的展品丢失、损坏等风险，因此要督促运输代理提醒参展商在安排运输时需要投保的险别。

（6）现场服务

运输代理需向各参展商明确可以提供哪些现场服务及其收费标准，以供有需要的参展商进行选择。

展会运输代理是展会为方便参展商而为其准备的备选服务项目，不是参展商一定要选择的。如果参展商有能力或者渠道可以自主安排展品及相关物品的运输，不一定非要接受展会给他安排的展会运输代理。