快递实务

钟莹

目录

  • 工作邻域一 快递认知
    • ● 学习导航
    • ● 任务一  认识快递行业
    • ● 任务二 认识快递企业
    • ● 任务三 认识快递业务
    • ● 单元测试
  • 工作领域二 快递岗位规范
    • ● 学习导航
    • ● 任务一 快递人员的岗位要求
    • ● 任务二 快递人员的服务规范
    • ● 实践实训
  • 工作领域三 快递收寄业务
    • ● 学习导航
    • ● 任务一  揽收前的准备
    • ● 任务二 快递验视及实名准备
    • ● 任务三 快递包装规范
    • ● 任务四 快递称重计费
    • ● 任务五 快递运单的填写及粘贴
    • ● 实践实训
  • 工作领域四 快递处理业务
    • ● 学习导航
    • ● 任务一 快递到站接收
    • ● 任务二 快递分拣
    • ● 任务三 快递发运
  • 工作领域五 快递派送业务
    • ● 学习导航
    • ● 任务一 派送前准备
    • ● 任务二 派送路线设计
    • ● 任务三 快递派送
    • ● 任务四 派送异常处理
    • ● 实践实训
  • 工作领域六 快递客户服务
    • ● 学习导航
    • ● 任务一 快递客户查询服务
    • ● 任务二 快递客户的投诉处理
    • ● 实践实训
  • 工作领域七 快递安全操作
    • ● 学习导航
    • ● 任务一 快递安全
    • ● 任务二 快递信息安全
    • ● 任务三 快递交通安全
    • ● 任务四 快递场地设备安全
    • ● 综合实训
  • 工作领域八 智能快递设备
    • ● 学习导航
    • ● 任务一 认识智能快递柜
    • ● 任务二 认识快递机器人
学习导航

【学习导航】 

快递服务领域的创新无处不在,智慧化的应用场景中越来越多工作将由人机协同共同完成智能快递柜和无人配送车等新业态、新模式、新技术,加快推动快递企业智能化改造升级。

本项目共包括个学习任务,分别是:认识智能快递柜、认识快递机器人,学生通过学习能够了解现阶段快递行业的常见智能设备。

【技能要点】

8-1 智能快递设备

工作

领域

序号

工作任务

技能要点

智能快递设备

1

智能快递柜

Ø 能够使用常见的智能快递柜

2

快递机器人

Ø 能够选配合适的快递机器人