课程目标：

掌握参照群体、研学旅游的概念；

掌握参照群体对旅游消费者行为影响的内容；

掌握主客交往的过程和模型；

掌握不同家庭周期旅游消费者行为特点和需求，针对不同周期群体设计旅游产品；

能够基于参照群体、社会阶层、社会交往、家庭周期做好旅游营销。