目录

  • 1 第一单元  商务数据分析基础
    • 1.1 课程思政——公正、爱岗敬业
    • 1.2 商务数据分析基础
    • 1.3 电子商务数据分析职业技能等级证书有关试点事项说明
    • 1.4 电子商务数据分析职业技能等级标准
    • 1.5 电子商务运营认知
    • 1.6 电子商务数据化运营认知
    • 1.7 实操练习
  • 2 第二单元  数据的输入与编辑
    • 2.1 课程思政——文化自信、创新意识
    • 2.2 数据的输入与编辑
    • 2.3 数据分析目标制定与指标确定
    • 2.4 数据分析指标制定
    • 2.5 实操练习
  • 3 第三单元  数据的突出显示与可视化
    • 3.1 课程思政——诚信、法治观念和责任意识
    • 3.2 数据的突出显示与可视化
    • 3.3 数据采集渠道及工具选择
    • 3.4 数据采集与处理的方案撰写
    • 3.5 实操练习
  • 4 第四单元  数据的排序、筛选与分类汇总
    • 4.1 课程思政——尊重数据、实事求是、客观公正
    • 4.2 第4章数据的排序、筛选与分类汇总
    • 4.3 数据的排序、筛选与分类汇总
    • 4.4 市场数据分析认知
    • 4.5 行业数据分析
    • 4.6 竞争数据分析
    • 4.7 实操练习
  • 5 第五单元  使用数据透视图表分析数据
    • 5.1 课程思政——尊法守法意识
    • 5.2 使用数据透视图表分析数据
    • 5.3 运营数据分析认知
    • 5.4 客户数据分析
    • 5.5 实操练习
  • 6 第六单元  产品营销数据分析
    • 6.1 课程思政——具备数据保密意识
    • 6.2 产品营销数据分析
    • 6.3 推广数据分析
    • 6.4 销售数据分析
    • 6.5 实操练习
  • 7 第七单元  销售费用分析
    • 7.1 课程思政——热爱劳动、时代精神
    • 7.2 销售费用分析
    • 7.3 供应链数据分析
    • 7.4 实操练习一
    • 7.5 实操练习二
  • 8 第八单元营销决策分析
    • 8.1 课程思政——团结友善、核心意识
    • 8.2 营销决策分析
    • 8.3 产品数据分析认知
    • 8.4 实操练习一
    • 8.5 实操练习二
  • 9 第九单元  竞争对手分析
    • 9.1 课程思政——精打细算,增收节流
    • 9.2 竞争对手分析
    • 9.3 产品行业数据分析
    • 9.4 实操练习一
    • 9.5 实操练习二
  • 10 第十单元  订单与库存分析
    • 10.1 课程思政:遵守法律,具有知识产权意识
    • 10.2 订单与库存分析
    • 10.3 产品能力数据分析
    • 10.4 实操练习一
    • 10.5 实操练习二
  • 11 第十一单元  财务数据分析
    • 11.1 课程思政——爱国、大局意识和民族精神
    • 11.2 财务数据分析
    • 11.3 数据监控
    • 11.4 实操练习一
    • 11.5 实操练习二
    • 11.6 实操练习三
  • 12 第十二单元 撰写数据分析报告
    • 12.1 课程思政——爱国爱家乡、和谐发展
    • 12.2 数据分析报告撰写
    • 12.3 实操练习一
    • 12.4 实操练习二
    • 12.5 实操练习三
实操练习一

任务背景
      流量是电子商务企业的命脉,流量的多少,直接影响企业的营收,对流量结构进行分析,能够帮助企业了解单位时间内哪种渠道为企业带来的流量更多,哪种渠道的投入产出比最大,企业可以根据分析结果优化引流方式。某电子商务企业部门经理为了解近期推广效果,安排小张对最近一个月的店铺流量数据进行分析,明确流量的结构占比,为后期营销渠道的选择提供参考。
任务分析
      分析流量结构,可以从免费流量结构分析和付费流量结构分析两个维度展开,以此明确每种流量类型引流较多的渠道,指导企业后续推广渠道的优化。确定好分析维度后,小张决定采集访客数、点击量、成交订单数对免费流量结构展开分析,采集成交转化率、成交额、投入成本对付费流量展开分析,并运用组合图形实现流量结构可视化。
任务操作
流量结构分析的操作步骤及关键节点成果展示如下:
步骤1:获取企业月度流量数据
学员点击上表,可以获取小张所在企业2019年11月的流量数据,数据添加至Excel工具的效果如图3-24所示。

源数据3-5 流量结构分析.xlsx

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图3-24 数据添加至Excel工具的效果

步骤2:付费流量、免费流量归类
采用排序的方式对付费流量、免费流量进行归类,完成归类后的效果如图3-25所示。

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图3-25 数据归类后的效果

步骤3:付费流量结构分析
(1)计算付费流量投入产出比
复制统计日期、流量来源、来源明细、成交转化率、成交额、投入成本对应的区域到新的Excel表中,完成付费流量投入产出比的计算,并填写在图3-26对应位置中。

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图3-26 计算付费流量投入产出比

(2)选择来源明细、成交转化率、投入产出比对应的数值区域,插入组合图形,将成交占比设置为簇状柱形图,将投入产出比设置为折线图,最后,将成交占比设置为次坐标轴,得到付费流量结构分析图,效果如图3-27所示。

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图3-27 付费流量结构分析图

(3)分析付费流量结构,点击左侧“开始实训”将分析结论上传提交。

步骤4:免费流量结构分析
(1)复制统计日期、流量来源、来源明细、访客数、点击量和成交订单数对应的区域到新的Excel表中。插入组合图形,将访客数设置为簇状柱形图、点击量和成交订单数设置为折线图,并将访客数设置为次坐标轴,完成后的效果如图3-28所示。

图片.png

图3-28 免费流量结构分析

将分析结论上传提交。