供应链案例：啤酒游戏

1. 游戏背景

 啤酒游戏，是 1960 年代，MIT的 Sloan管理学院所发展出来的一种类似「大富翁」的策略游戏。Sloan 管理学院的学生们，各种年龄、国籍、行业背景都有，有些人甚至早就经手这类的产／配销系统业务。然而，每次玩这个游戏，相同的危机还是一再发生，得到的悲惨结果也几乎一样：下游零售商、中游批发商、上游制造商，起初都严重缺货，后来却严重积货，然而，消费者的需求变动，却也只有第二周那一次而已！如果成千成万、来自不同背景的人参加游戏，却都产生类似的结果，其中原因必定超乎个人因素之上。这些原因必定藏在游戏本身的结构里面。 

游戏简介：

该游戏是生产与配销单一品牌啤酒的产销模拟系统中进行的。参加游戏的学员各自扮演不同的角色：零售商、批发商和制造商。他们只需每周做一个决定，那便是订购多少啤酒，唯一的目标是尽量扮演好自己的角色，使利润最大。三者间的联系知识由卡车司机通过一张纸上的核对数字（订货单、发货单）来沟通信息。

2、游戏目的：

ß此游戏是在一出货时间延迟、资讯不足的产销模拟系统中进行的。在该游戏中，由于消费者需求的小幅变动，而通过整个系统的加乘作用将产生很大的危机，即首先是大量缺货，整个系统订单都不断增加，库存逐渐枯竭，欠货也不断增加，随后好不容易达到订货单大批交货，但新收到订货数量却开始骤降。

ß通过该游戏使学员们认识到以下几点： 

Ø1、时间滞延、资讯不足对产销系统的影响。

Ø2、信息沟通、人际沟通的必要性。

Ø3、扩大思考的范围，了解不同角色之间的互动关系，认识到自己若想成功，必须其他人能成功。

Ø4、突破一定的习惯思维方式，以结构性或系统性的思考才能找到问题并有改善的可能。

Ø5、避免组织学习的智障。 

游戏设置：

3、案例作业和讨论：

思考题：

1啤酒游戏的结果是谁的错？

2怎样做才能改善啤酒游戏的绩效？