案例一：爽心啤酒公司的调查问卷

爽心啤酒公司的经理正在考虑改进啤酒的包装，采用250ml的小瓶并采用4—6瓶组包装出售的策略。这样做的目的一方面是方便顾客，因为小瓶容量小适合单人饮用，不需另用杯子也不会造成浪费；另一方面是希望对更多的人具有吸引力，使小瓶装啤酒进入一些大瓶装啤酒不能进入的社交场合；此外，还可方便顾客购买并促进销售。这种啤酒在国外早已流行，但目前是不是在我国推出的时机呢？在正式决策之前，必须获得下面问题的答案：新包装是否有足够的市场？目标市场是什么？一般什么时候饮用？顾客希望在哪类商店买到？

研究的目的有以下几方面：

⑴ 测量消费者对小瓶组包装啤酒接受的可能性；

⑵ 辨别小瓶组包装啤酒的潜在购买者和使用者；

⑶ 辨别新包装啤酒的使用场合；

⑷ 辨别顾客希望在什么地方的商店买到这种啤酒；

⑸ 判断潜在的市场大小。

样本将是18岁以上的饮用啤酒的人。信息收集将通过在百货公司等地方拦截顾客并以面谈访问方式进行，这样做可以向被调查者出示新包装啤酒的图片和样品。

调查问卷初稿：

亲爱的女士、先生：

您好！我是爽心啤酒公司的市场访问员，我们正在进行有关啤酒市场的调查，可以占用您几分钟时间问您几个问题吗？你所提供的信息对我们这次调查的结果相当重要。

⑴ 您已经18岁了吗？（看情况发问）

是（  ）     否（  ）

⑵ 您喝酒吗？

是（  ）     否（  ）

⑶ 您喝什么类型的酒？

白酒（  ） 葡萄酒（ ） 香槟酒（ ） 啤酒（ ）（到问题5） 其他（ ）

⑷ 您喝啤酒吗？

是（  ）     否（  ）（询问结束）

⑸ 您认为啤酒适合在正规场合还是在非正规场合喝？

正规场合（ ） 非正规场合（ ） 两者都行（ ）

⑹ 您多长时间喝一次啤酒？

天天喝（ ） 一星期一次（ ） 半个月一次（ ）  一个月一次（ ） 一年几次（ ）

⑺ 您通常在何种场合喝啤酒？

日常进餐时（ ） 来客人时（ ） 周末假日（ ） 聚会（ ） 郊游（ ）

 感到轻松愉快时（ ）  其他（ ）

⑻ 您知道酒类用多个小瓶组合包装出售吗？

是（  ）     否（  ）

⑼ 您认为将250ml的啤酒六个一组包装在一起销售这种方法如何?

好主意（ ） 不好（ ） 无所谓（ ）

⑽ 为什么？                                                      

⑾ 您喝过某某啤酒吗？

是（  ）     否（  ）

说明：某某啤酒公司现正准备改进啤酒包装，采用小瓶（250ml）六个一组专门包装在市场上推出（出示照片）

⑿ 如果价格不比单瓶装增加的话，你愿意购买这种包装的啤酒吗?

愿意（ ）（到14题） 可能 （ ） 不愿意（ ） 不知道（ ）

⒀ 你会在哪些场合使用这种小瓶装啤酒？

正常进餐（ ） 特别节目（ ） 小型聚会（ ） 周末（ ） 大型聚会（ ） 野餐（ ） 

休息放松（  ） 体育运动后（ ） 其他（ ）

⒁ 您希望在哪类商店买到这种包装的啤酒？

食品超市（ ） 专门酒店（ ） 百货公司（ ） 连锁超市（ ） 其他（ ）

⒂ 您觉得这种包装的啤酒应该与哪些酒类摆在一起？

白酒（ ） 香槟酒（ ） 葡萄酒（ ） 其他啤酒（ ） 饮料（ ） 其他（ ）

谢谢您的合作！

案例讨论问题：

⑴ 问卷初稿和研究设计能否取得研究目标？

⑵ 对于问卷中的内容，还有哪些值得修改的地方？