讨论材料:数信调研公司的项目选择
林森木是数信调研公司的资深项目主任。他在本周内分别走访了三家客户,并在周五下午查看了工作笔记。
周三上午,会见了赵丽丽——一家证券和信托银行的新任副总裁。该银行只有8年历史,管理层中至今还没有人考虑过银行的形象,该银行形象在客户眼中一般。银行总裁建议赵丽丽考虑银行在社会中的形象,总裁认为银行的形象对于客户选择是至关重要的,良好的形象会给银行带来更多的存款和新的客户。赵丽丽想寻找一家调研咨询公司为之出谋划策,以决定如何塑造银行的形象。林森木与赵丽丽初次见面后商定下周再细谈。
周三下午1:30,走访了一家宠物医院,并与公司的钱景经理进行了会谈。由于竞争者之间各种活跃的促销和价格竞争,宠物医治市场竞争激烈,且各公司的市场份额不断变化。钱景必须扩大公司的市场份额,他的员工和三个广告代理机构已给他提供了几个促销活动方案。他想知道在过去的竞争性促销活动中,哪一种类型能最大的获得市场份额,哪些信息将有助于他选择最佳的促销活动。他希望能得到独立、公正和客观的评估报告。初定下周三上午再次打电话联系和沟通。
周五上午8:30,拜会了昆明一家连锁超市的孙大仁总经理。这家连锁品牌在全国拥有数十家连锁店,孙大仁决定在店内安装一套新的音乐系统,他所面临的问题是在店里播放何种背景音乐?有关音乐对顾客的影响,他只知道一些有限的调研结果。他还研读了在上海,北京等地进行的一份调研报告,以了解各种音乐(流行音乐、民族音乐、休闲音乐、摇滚音乐和乡村音乐等)对平均销售额、购买次数以及消费者总体态度的影响。孙大仁想知道是否有必要对昆明连锁超市的顾客进行调研,并想了解不同音乐是否对顾客选择有一定影响,他希望在一周内得到研究提案。
问题:
1、针对案例中三个客户,了解其调研的内容,分别为之选择最为合适的调研类型,陈述选择理由。
2、通过搜索,目前国内主要调研公司有哪些?开展哪些调研业务?使用哪些调研软件?

