市场调研

陈岫

目录

  • 1 《市场调研》课程导读
    • 1.1 课程导读
    • 1.2 课程资料
  • 2 第一章 概述
    • 2.1 本章导读
    • 2.2 信息市场营销信息与营销决策
    • 2.3 市场调查与预测的内涵界定
    • 2.4 市场调查概述
    • 2.5 市场预测概述
    • 2.6 本章小结
    • 2.7 实验内容
  • 3 第二章 设计市场调查方案
    • 3.1 本章导读
    • 3.2 市场调查过程
    • 3.3 市场调查方案的设计
    • 3.4 访问员的挑选与培训
    • 3.5 市场调查的实施与控制
    • 3.6 本章小结
    • 3.7 实验内容
  • 4 第三章 资料收集方法(一)
    • 4.1 本章导读
    • 4.2 二手资料的收集
    • 4.3 文案调查
    • 4.4 网络调查
    • 4.5 本章小结
  • 5 第四章 资料收集方法(二)
    • 5.1 本章导读
    • 5.2 定性调查
    • 5.3 询问法
    • 5.4 观察法
    • 5.5 实验法
    • 5.6 本章小结
  • 6 第五章 问卷设计技术
    • 6.1 本章导读
    • 6.2 问卷的一般问题
    • 6.3 问卷设计技术
    • 6.4 本章小结
  • 7 第六章 态度测量技术
    • 7.1 本章导读
    • 7.2 测量与态度测量
    • 7.3 直接测量表
    • 7.4 间接测量表
    • 7.5 拓展:问卷星应用
    • 7.6 本章小结
    • 7.7 实验内容
  • 8 第七章 抽样调查技术
    • 8.1 本章导读
    • 8.2 抽样调查的基本概念
    • 8.3 概率抽样设计
    • 8.4 非概率抽样设计
    • 8.5 样本容量的确定
    • 8.6 本章小结
    • 8.7 实验内容
  • 9 第八章 调查资料的处理与基础分析
    • 9.1 本章导读
    • 9.2 调查资料的处理
    • 9.3 信度与效度分析
    • 9.4 描述性统计分析、频次分析
    • 9.5 交叉列表分析、卡方分析
    • 9.6 本章小结
    • 9.7 实验内容
  • 10 第九章 调查数据高级分析方法
    • 10.1 本章导读
    • 10.2 假设检验
    • 10.3 二元变量相关分析和回归分析
    • 10.4 多元变量数据分析
    • 10.5 本章小结
    • 10.6 实验内容
  • 11 第十二章 市场调查报告
    • 11.1 市场调查报告
    • 11.2 实验内容
市场调查与预测的内涵界定

讨论材料:数信调研公司的项目选择

林森木是数信调研公司的资深项目主任。他在本周内分别走访了三家客户,并在周五下午查看了工作笔记。

周三上午,会见了赵丽丽——一家证券和信托银行的新任副总裁。该银行只有8年历史,管理层中至今还没有人考虑过银行的形象,该银行形象在客户眼中一般。银行总裁建议赵丽丽考虑银行在社会中的形象,总裁认为银行的形象对于客户选择是至关重要的,良好的形象会给银行带来更多的存款和新的客户。赵丽丽想寻找一家调研咨询公司为之出谋划策,以决定如何塑造银行的形象。林森木与赵丽丽初次见面后商定下周再细谈。

周三下午1:30,走访了一家宠物医院,并与公司的钱景经理进行了会谈。由于竞争者之间各种活跃的促销和价格竞争,宠物医治市场竞争激烈,且各公司的市场份额不断变化。钱景必须扩大公司的市场份额,他的员工和三个广告代理机构已给他提供了几个促销活动方案。他想知道在过去的竞争性促销活动中,哪一种类型能最大的获得市场份额,哪些信息将有助于他选择最佳的促销活动。他希望能得到独立、公正和客观的评估报告。初定下周三上午再次打电话联系和沟通。

周五上午8:30,拜会了昆明一家连锁超市的孙大仁总经理。这家连锁品牌在全国拥有数十家连锁店,孙大仁决定在店内安装一套新的音乐系统,他所面临的问题是在店里播放何种背景音乐?有关音乐对顾客的影响,他只知道一些有限的调研结果。他还研读了在上海,北京等地进行的一份调研报告,以了解各种音乐(流行音乐、民族音乐、休闲音乐、摇滚音乐和乡村音乐等)对平均销售额、购买次数以及消费者总体态度的影响。孙大仁想知道是否有必要对昆明连锁超市的顾客进行调研,并想了解不同音乐是否对顾客选择有一定影响,他希望在一周内得到研究提案。

问题:

1、针对案例中三个客户,了解其调研的内容,分别为之选择最为合适的调研类型,陈述选择理由。

2、通过搜索,目前国内主要调研公司有哪些?开展哪些调研业务?使用哪些调研软件?