项目名称

商务礼仪的原则

实训目的

掌握商务交往过程中遵循的礼仪原则。

实训要求

充分理解商务交往中礼仪原则的内涵，正确掌握和使用相关礼仪规范。

准备工作

1.设定具体的商务情境（如见面问候，电话联系等）；

2.选取小组成员。

实训方法

1.模拟商务情境；

2.观察者认真做好观察记录；

3.情境模拟结束后，观察者提出符合商务礼仪原则的言行举止和不符合商务礼仪原则的言行举止；

4.讨论：如何遵守商务礼仪的相关原则？