有效沟通技巧
-
1 微课堂——有效沟...
-
2 扩展知识
-
3 视频案例
上一节
下一节
伍娜
目录
-
1 第一单元 何谓礼仪
-
1.1 课程导学
-
1.2 礼仪的起源和内涵
-
1.3 中华传统文化礼仪
-
1.4 商务礼仪
-
1.5 任务一：我的家风家训设计
-
1.6 章节测验
-
-
2 第二单元 商务人士形象塑造
-
2.1 课程导学
-
2.2 良好的仪容
-
2.3 得体的着装
-
2.4 优美的仪态
-
2.5 章节测验
-
2.6 任务二： 商务形象情景剧设计
-
-
3 第三单元 人际交往礼仪
-
3.1 课程导学
-
3.2 称呼礼仪
-
3.3 介绍礼仪
-
3.4 握手礼仪
-
3.5 名片交换礼仪
-
3.6 常用的见面礼仪
-
3.7 涉外礼仪
-
3.8 章节测验
-
-
4 第四单元 商务礼仪
-
4.1 课程导学
-
4.2 接待礼仪
-
4.3 电子通信礼仪
-
4.4 拜访礼仪
-
4.5 礼物馈赠礼仪
-
4.6 商务谈判礼仪
-
4.7 章节测验
-
-
5 商务宴请礼仪
-
5.1 课程导学
-
5.2 中餐宴请礼仪
-
5.3 西餐宴请礼仪
-
5.4 任务三：商务礼仪情景剧设计
-
5.5 章节测验
-
-
6 人际沟通
-
6.1 课程导学
-
6.2 人际沟通的要素
-
6.3 有效沟通技巧
-
6.4 章节测验
-
-
7 职场沟通
-
7.1 课程导学
-
7.2 求职礼仪与艺术
-
7.3 与下属沟通的礼仪与艺术
-
7.4 与上级沟通的礼仪与艺术
-
7.5 与同事沟通的礼仪与艺术
-
7.6 任务四：新闻发布会情景剧
-
7.7 章节测验
-
-
8 常用的礼仪知识
-
8.1 中西方文化差异
-
8.2 56个民族风俗禁忌
-
8.3 春节风俗
-
8.4 重要节日由来
-
8.5 中秋赏月诗集锦
-
8.6 花语与送花礼仪
-
8.7 中国领导人获赠国礼礼品欣赏
-
8.8 出国游千万别做的事
-
8.9 了解国宴
-
8.10 求职信怎么写
-
8.11 个人简历模板参考
-
8.12 面试礼仪与沟通技巧
-
8.13 职场警示录：不可忽略的十个有用的“人情世故”
-
8.14 在线学习效果调查
-
