礼仪与沟通

伍娜

目录

  • 1 第一单元   何谓礼仪
    • 1.1 课程导学
    • 1.2 礼仪的起源和内涵
    • 1.3 中华传统文化礼仪
    • 1.4 商务礼仪
    • 1.5 任务一：我的家风家训设计
    • 1.6 章节测验
  • 2 第二单元  商务人士形象塑造
    • 2.1 课程导学
    • 2.2 良好的仪容
    • 2.3 得体的着装
    • 2.4 优美的仪态
    • 2.5 章节测验
    • 2.6 任务二： 商务形象情景剧设计
  • 3 第三单元 人际交往礼仪
    • 3.1 课程导学
    • 3.2 称呼礼仪
    • 3.3 介绍礼仪
    • 3.4 握手礼仪
    • 3.5 名片交换礼仪
    • 3.6 常用的见面礼仪
    • 3.7 涉外礼仪
    • 3.8 章节测验
  • 4 第四单元 商务礼仪
    • 4.1 课程导学
    • 4.2 接待礼仪
    • 4.3 电子通信礼仪
    • 4.4 拜访礼仪
    • 4.5 礼物馈赠礼仪
    • 4.6 商务谈判礼仪
    • 4.7 章节测验
  • 5 商务宴请礼仪
    • 5.1 课程导学
    • 5.2 中餐宴请礼仪
    • 5.3 西餐宴请礼仪
    • 5.4 任务三：商务礼仪情景剧设计
    • 5.5 章节测验
  • 6 人际沟通
    • 6.1 课程导学
    • 6.2 人际沟通的要素
    • 6.3 有效沟通技巧
    • 6.4 章节测验
  • 7 职场沟通
    • 7.1 课程导学
    • 7.2 求职礼仪与艺术
    • 7.3 与下属沟通的礼仪与艺术
    • 7.4 与上级沟通的礼仪与艺术
    • 7.5 与同事沟通的礼仪与艺术
    • 7.6 任务四：新闻发布会情景剧
    • 7.7 章节测验
  • 8 常用的礼仪知识
    • 8.1 中西方文化差异
    • 8.2 56个民族风俗禁忌
    • 8.3 春节风俗
    • 8.4 重要节日由来
    • 8.5 中秋赏月诗集锦
    • 8.6 花语与送花礼仪
    • 8.7 中国领导人获赠国礼礼品欣赏
    • 8.8 出国游千万别做的事
    • 8.9 了解国宴
    • 8.10 求职信怎么写
    • 8.11 个人简历模板参考
    • 8.12 面试礼仪与沟通技巧
    • 8.13 职场警示录：不可忽略的十个有用的“人情世故”
    • 8.14 在线学习效果调查
电子通信礼仪
  • 1 微课堂1——电话礼仪
  • 2 微课堂2——电子通...
  • 3 拨打电话礼仪实例
  • 4 接电话礼仪实例
  • 5 电子邮件礼仪