一．学习指导
（一）学习目标
1. 了解和掌握应激的定义，应激的生理反应与应激的正负效应。
2. 识别生活应激源。
2. 掌握耗竭的定义与相关研究。
（二）学习建议
在了解应激的生理反应的基础上，理解随之产生的心理反应。关于应激过程的理解和记忆可以采取图示的形式。
建议采用以下步骤学习：
（三）重点、难点
重点：
1、应激是指个体“觉察”到出乎意料的威胁或危险的环境刺激时，机体内部因紧张而产生的“备战”状态。了解应激反应的特点，以及应激反应的三个阶段：警报动员、抵抗、衰竭崩溃。
2、耗竭三成分：情感枯竭、非人化、自我成就感缺失。
难点：
1.应激反应本身没有好坏。区分应激正效应与应激负效应的身心症状和后果。
2.掌握职业应激、家庭危机与紧张、环境应激，和自我导引应激源的具体实例，临床表现，可能对个体产生的影响。
（四）关键词
应激（Stress）
耗竭（Burn-out）
二．问题引入
罗刚今年30岁，在一家高科技公司担任销售部经理已经4年了。当初，公司销售业绩不佳，罗刚主动请缨，从技术部门来到了销售部门。在他的努力下，销售业绩连连上升。但是，罗刚却苦恼起来。这些年的工作，令他的心理压力越来越大，总觉得山穷水尽、心力交瘁。
像罗刚这样的上班族，已经到了一个职业疲劳期。许多白领会遭遇各种各样的职业倦怠。有的觉得没有受到重用，有的觉得事业前景模糊，有的觉得不能托付终生，有的觉得待遇不公，有的觉得不喜欢某种企业文化，有的过度疲劳、得不到休息，不一而足。
那么，长期处在这样的高压力高应激的状态，自我应该如何调节呢？
三．教师讲堂
四．电子讲义
五．案例分析：
第一批三峡移民已经作好了准备，服从政府安排，离开自己生活多年的家乡，跋山涉水，前往迁移地——上海市崇明县。经过数天的漫长路途，18岁的三峡农民郑小根终于来到了生命中的第二故乡——崇明岛，祖国的第三大岛。面对在这片土地上即将展开的新生活，郑小根心中不禁感概万千：
A．我一定要尽快熟悉这里的环境和人，解决新生活中所遇到的问题，尽快在这里安定下来。（问题指向性应对）
B．虽然离开了家乡，现在的环境都很陌生，周围的邻居也不熟悉，以前的朋友也不在我身边，但是我一定会很快克服这种不开心的情绪，以新的心态面对新生活，尽快融入到我的新家乡中。（情绪指向性应对）
C．我要不断学习、不断练习，提高自己的知识水平和技能水平，尽快找到工作，让我的生活进入正轨。（自我技能提高性应对）
D．当我遇到困难的时候，我可以向村委干部寻求帮助，也可以向周围的邻居寻求帮助，他们对这里的环境和人都很熟悉，一定能够很好的帮助我，也会很乐意地帮助我。（外向求援性应对）
六．拓展资料
