第二节    服装市场调查内容与程序

一、市场调查的含义与作用

   1、服装市场调查的含义

        服装市场调查是运用科学的方法，搜集、整理和分析有关市场营销的信息资料，为服装企业的市场营销决策提供信息咨询的过程。

   2、服装市场调查的作用

         通过服装市场调查，可以了解服装企业目标市场的现状，诊断服装企业在目标市场的营销中存在的问题，并对服装市场发展趋势进行预测。服装市场调查的作用可以从以下几个方面表现出来：

（1）可以探究市场波动原因，制订相应的改进措施

（2）可以发现新的市场机会

（3）可以监控营销环境的变化

（4）可以不断提高质量和顾客满意度

（5）可以创造忠诚顾客

二、服装市场调查的内容

服装市场调查的内容包括以下几个方面：

             1、市场环境的调查

             2、竞争调查

             3、服装产品调查

             4、销售渠道的调查

             5、促销调查

             6、消费者调查

        服装企业要根据自身的经营特点和需要，确定市场调查的内容，在此基础上选择适当的市场调查方法和技术。

三、市场调查程序

1、市场调查主题的界定 

        界定市场调查主题，就是要确定管理者需要什么信息，可以是很具体的内容，也可以是调查的方向，如消费者意向调查、服装产品调查、销售活动调查、经营环境调查等。

       在这一阶段，需要解决以下几个问题：

（1）选择调查主题的理由充分。

（2）调查主题所需要的信息可以通过调查获得。 

（3）调查主题涉及的范围适当，切忌多多益善，影响调查质量和调查成本。

（4）将调查主题转化为系列的调查问题

（5）清楚调查主题的背景和假设。

         对市场调查主题的界定，有时候管理者并不能很清楚地描述出来，这时就需要调查人员根据企业提供的调查方向，通过试探调查来获得调查主题。

2、设计调查方案

3、确定市场调查的具体对象，实施调查计划

4、收集数据

5、调查资料的回收与整理

6、资料分析

7、编写市场调查报告

8、跟踪 

四、市场调查报告的撰写 

市场调查报告是调查工作的最终成果，也是市场调查水平的最终检验，因此市场调查报告是整个市场调查过程中最重要的环节。

1、市场调查报告写作的基本要求 

        市场调查报告是为企业所用，不是学术文章，必须能让报告的使用者清楚地了解报告的内容。

         一份好的调查报告，应具有可理解性、可读性、可操作性等特点，内容完整、准确、简洁，尽可能避免烦琐的计算与说明。

            （1）完整性

            （2）准确性

            （3）明确性

            （4）简洁性

 2、市场调查报告的结构 

        一份完整的调查调查报告一般可分为三大部分：前文、正文和结尾。