第五节    人员推销

一、人员推销的概念

         公共关系与销售促进都需要依赖于电视、报纸等大众媒体，来与中间商及消费者进行交流。

         人员推销这种促销的方式则是直接由企业人员作为信息的传播和收集者，这种促销方式同市场的交流更为密切，信息的准确性和传递速度也比其他促销方式更具有优势。

         人员推销是一种通过与目标消费者的直接接触来推动销售的促销方法，是指专职推销人员在一定环境里，直接向顾客介绍商品，并运用推销技术和手段，说服消费者接受商品，满足消费者的一定需要，同时达到推销者的特定目的。

二、人员推销的优、缺点

 在促销措施中，人员推销是一种最普遍、最直接、最基本、最灵活而且具有针对性的促销方法，特别是在争取消费者的喜好、信任和促成产品迅速成交方面效果比较显著。

         1、人员推销优点

            （1）针对性强

            （2）效果好

            （3）功能全面

         2、人员推销的缺点

         人员推销受市场环境影响，当市场范围较广，消费者不集中时推销成本较高。而且推销人员的管理也存在一定难度，因此，人员的挑选和培训也是获得这种促销方式成功的必然要求。

三、人员推销的流程

1. 确定人员推销活动的目标

2. 组织推销人员

3. 明确消费者需求

4. 有效的产品信息传递

5. 推销活动的管理

6. 推销活动的总结

 

四、推销人员的培训

人员推销活动中，推销人员是信息传递和服务体现的重要载体，对他们的培训要考虑到以下几个方面。

1. 服装商品知识

2. 商品陈列知识

3. 服装商品的进、销、存记录

4. 良好的沟通技巧

本章要点

1、促销的本质、促销的定义和内容、服装促销的方式、促销组合的决策目的。

2、服装广告、广告的内容、广告的目标、广告媒体的定义及内容、广告的目的。

3、销售促进、销售促进的作用、企业销售促的分类、运用销售促进的决策活动   

      的内容。

4、公共关系。

5、企业实施公共关系的目的、公共关系的对象、公共关系的运用及其职能、公共关系的类型

6、人员推销的定义及目的、对推销人员的评价、培训。