调查方案设计的含义和内容
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余晓美、史雨梅、朱方霞、张玲
目录
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1 总论
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1.1 市场调查的定义、功能与作用
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1.2 市场调查的分类和内容
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1.3 市场调查的历史和未来
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1.4 市场调查的道德问题
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2 调查方案的设计
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2.1 市场调查信息及其用户的相关知识
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2.2 调查方案设计的含义和内容
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2.3 调查方案的可行性研究
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3 已有资料的收集
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3.1 已有资料的性质
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3.2 已有资料的来源
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3.3 已有资料的收集与评估
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4 原始资料的收集方法——定性资料的收集
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4.1 定性调查概述
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4.2 焦点小组访谈法
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4.3 深层访谈法
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4.4 菲尔菲法
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4.5 投射法
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5 原始资料的收集方法——定量资料的收集
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5.1 询问法
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5.2 观察法
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5.3 实验法
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6 量表及其设计
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6.1 测量的基本概念
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6.2 量表的基本概念
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6.3 顺序量表设计
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6.4 等距量表设计
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6.5 等比量表设计
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6.6 态度测量
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7 问卷设计
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7.1 问卷的基本问题
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7.2 问题的设计
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7.3 选项的设计
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7.4 编码的设计
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8 抽样设计思路与方法
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8.1 抽样设计
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8.2 随机抽样
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8.3 非随机抽样
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8.4 随机抽样的调查误差
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8.5 抽样判断方法与样本容量的确定
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9 市场调查的组织与实施
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9.1 市场调查的团队组织
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9.2 调查员及其培训
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9.3 调查前的培训
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9.4 调查的实施与控制
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9.5 市场调查过程的沟通与管理
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10 数据处理
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10.1 数据处理及前期准备
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10.2 一般数据处理流程
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10.3 其他数据处理流程简介
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10.4 与数据处理相关的新技术
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11 数据分析方法
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11.1 统计分析方法I——描述统计
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11.2 统计分析方法II——推断统计
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11.3 统计分析方法III——多元统计分析
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12 市场调查报告
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12.1 市场调查报告的写作原则及其分类
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12.2 书面调查报告
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12.3 市场调查口头报告
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