旅游服务英语

佘艺玲、黄斐霞、丁容容、陶嫣姹、徐淑延、康艳昕、Emma

目录

  • 1 PART I SERVICE PROCEDURE OF ENGLISH TOUR GUIDE
    • 1.1 Module 1 Meeting the Tourists
      • 1.1.1 音频资料
      • 1.1.2 视频资料
        • 1.1.2.1 动画：机场接客
        • 1.1.2.2 微课1：旅游预订
        • 1.1.2.3 微课2：迎客服务
        • 1.1.2.4 微课3：领队服务
        • 1.1.2.5 视频1:电话预定服务
    • 1.2 Module 2 Check in
      • 1.2.1 音频资料
        • 1.2.1.1 Task 1 Room Reservation
        • 1.2.1.2 Task 2 Check In
        • 1.2.1.3 Task 3 Itinerary and Morning Call
      • 1.2.2 音频资料
      • 1.2.3 视频资料
        • 1.2.3.1 动画：酒店入住
        • 1.2.3.2 微课1：客房预订
        • 1.2.3.3 视频1: 行李寄存
    • 1.3 Module 3 Food and Beverage Service
      • 1.3.1 音频资料
        • 1.3.1.1 Task 1 Meal Arrangement
        • 1.3.1.2 Task 2 Special Meal Requirements
      • 1.3.2 音频资料
      • 1.3.3 视频资料
        • 1.3.3.1 动画：餐饮服务
        • 1.3.3.2 微课1：餐饮服务
        • 1.3.3.3 微课2：泉州味道土笋冻
        • 1.3.3.4 微课3：铁观音
        • 1.3.3.5 视频1:中国面食
        • 1.3.3.6 视频2:中国火锅
        • 1.3.3.7 视频3:中国茶
        • 1.3.3.8 视频4:世遗泉州味连五洲（英文版）
    • 1.4 Module 4 City Service
      • 1.4.1 音频资料
      • 1.4.2 视频资料
        • 1.4.2.1 动画：城市服务
        • 1.4.2.2 微课1：交通服务
        • 1.4.2.3 视频1:中国高铁
        • 1.4.2.4 视频2:港珠澳大桥
        • 1.4.2.5 视频3:北京大兴国际机场
        • 1.4.2.6 视频4:新能源汽车
        • 1.4.2.7 视频5:北京地铁
        • 1.4.2.8 视频6:移动支付
    • 1.5 Module 5 On the Way to the Scenic Spot
      • 1.5.1 音频资料
      • 1.5.2 视频资料
        • 1.5.2.1 动画：沿途讲解
        • 1.5.2.2 微课1：导游讲解艺术
        • 1.5.2.3 微课2：旅游线路介绍
        • 1.5.2.4 视频1: 十八洞村
        • 1.5.2.5 视频2:南靖土楼
    • 1.6 Module 6 Visiting Scenic Spot
      • 1.6.1 音频资料
      • 1.6.2 视频资料
        • 1.6.2.1 动画：参观景点
        • 1.6.2.2 视频1:北京故宫
        • 1.6.2.3 视频2:数字敦煌
        • 1.6.2.4 视频3:福建土楼
        • 1.6.2.5 视频4:泉州开元寺
        • 1.6.2.6 视频5:兵马俑
    • 1.7 Module 7 Shopping and Entertainment
      • 1.7.1 音频资料
      • 1.7.2 视频资料
        • 1.7.2.1 微课1：购物服务
        • 1.7.2.2 动画：娱乐服务
        • 1.7.2.3 微课2：娱乐服务
        • 1.7.2.4 微课3：特殊群体服务
        • 1.7.2.5 微课4：蟳埔女头饰
        • 1.7.2.6 视频1:唐三彩
        • 1.7.2.7 视频2:宜兴紫砂
        • 1.7.2.8 视频3:陕北剪纸
        • 1.7.2.9 视频4:中国风筝
      • 1.7.3 文字资料
    • 1.8 Module 8 Seeing the Tour Group off
      • 1.8.1 音频资料
      • 1.8.2 视频资料
        • 1.8.2.1 动画：送客服务
        • 1.8.2.2 微课1：送客服务
        • 1.8.2.3 微课4：机场服务更换登机牌
        • 1.8.2.4 视频1:结账退房服务
    • 1.9 Module 9 Handling Emergencies
      • 1.9.1 音频资料
      • 1.9.2 视频资料
        • 1.9.2.1 动画：处理紧急事件
        • 1.9.2.2 微课1：处理紧急事件
        • 1.9.2.3 动画：处理投诉
        • 1.9.2.4 微课2：处理投诉
        • 1.9.2.5 视频1:客人投诉处理（酒店）
  • 2 PART II SCENIC SPOTS INTERPRETATIONS
    • 2.1 Module 10 Tour of Famous Mountains
      • 2.1.1 音频资料
      • 2.1.2 视频资料
        • 2.1.2.1 微课：山川游
        • 2.1.2.2 视频1:长白山
        • 2.1.2.3 视频2:东北虎
        • 2.1.2.4 视频3:熊猫
    • 2.2 Module 11 Tour of Water Landscaope
      • 2.2.1 音频资料
      • 2.2.2 视频资料
        • 2.2.2.1 视频1:白鹤天堂
        • 2.2.2.2 视频2:桂林山水
        • 2.2.2.3 视频3:中华水塔
        • 2.2.2.4 视频4:千岛湖治水
    • 2.3 Module 12 Tour of Historic Buildings
      • 2.3.1 音频资料
      • 2.3.2 视频资料
        • 2.3.2.1 视频1:北京四合院
        • 2.3.2.2 视频2:景德镇
    • 2.4 Module 13 Tour of Ancient Gardens
      • 2.4.1 音频资料
      • 2.4.2 视频资料
        • 2.4.2.1 视频1:苏州园林
    • 2.5 Module 14 Tour of Ancient Cites and Ancient Towns
      • 2.5.1 音频资料
      • 2.5.2 视频资料
        • 2.5.2.1 微课：古镇游
        • 2.5.2.2 视频1:安徽宏村
        • 2.5.2.3 视频2:祖源村
    • 2.6 Module 15 Tour of Chinese Culture
      • 2.6.1 音频资料
      • 2.6.2 视频资料
        • 2.6.2.1 微课：文化游
        • 2.6.2.2 视频1:甲骨文
        • 2.6.2.3 视频2:三星堆面具
        • 2.6.2.4 视频3:舞狮
        • 2.6.2.5 视频4:少林功夫
        • 2.6.2.6 视频5:太极拳
        • 2.6.2.7 视频6:京剧脸谱
        • 2.6.2.8 视频7:良渚文化
    • 2.7 Module 16 Red Tour
      • 2.7.1 音频资料
      • 2.7.2 视频资料
        • 2.7.2.1 微课:红色旅游
    • 2.8 Module 17 City Tour
      • 2.8.1 音频资料
      • 2.8.2 视频资料
        • 2.8.2.1 微课：城市旅游
        • 2.8.2.2 视频1:南京
        • 2.8.2.3 视频2:广州
        • 2.8.2.4 视频3:桂林
  • 3 其它教材资源
    • 3.1 Task 1
      • 3.1.1 01-main video
      • 3.1.2 01-task
      • 3.1.3 01-part A
      • 3.1.4 01-video 1-6
      • 3.1.5 01-part B
      • 3.1.6 01-part C
      • 3.1.7 01-video 7
      • 3.1.8 文字资料1
      • 3.1.9 对话原文1
      • 3.1.10 知识拓展
    • 3.2 Task 2 Journey to the Hotel
      • 3.2.1 02-task
      • 3.2.2 02-main video
      • 3.2.3 02-part A
      • 3.2.4 02-video 1-4
      • 3.2.5 02-part B
      • 3.2.6 02-video 5-8
      • 3.2.7 02-video 9
      • 3.2.8 文字资料2
      • 3.2.9 对话原文2
      • 3.2.10 知识拓展
    • 3.3 Task 3 Check-in
      • 3.3.1 03-task
      • 3.3.2 03-main video
      • 3.3.3 03-part A
      • 3.3.4 03-video 1-4
      • 3.3.5 03-part B
      • 3.3.6 03 video 5
    • 3.4 Task 4 Introducing Hotel Facilities
      • 3.4.1 04-task
      • 3.4.2 04-mainvideo
      • 3.4.3 04-part A
      • 3.4.4 04-video 1-3
      • 3.4.5 04 part B
      • 3.4.6 04-video 4
    • 3.5 Task 5 Discussing the Itinerary
      • 3.5.1 05-task
      • 3.5.2 05-main video
      • 3.5.3 05-part A
      • 3.5.4 05-video 1-4
      • 3.5.5 05-video 5
      • 3.5.6 知识拓展：Discussing the itinerary
    • 3.6 Task 6 Helping Tourists Enjoy the First Meal
      • 3.6.1 06-task
      • 3.6.2 06-main video
      • 3.6.3 06-part A
      • 3.6.4 06-video 1-3
      • 3.6.5 06-part B & C
      • 3.6.6 06-video 4
      • 3.6.7 知识拓展：meal arrangements and food introduction
    • 3.7 Task 7 Sightseeing
      • 3.7.1 07-task
      • 3.7.2 07-main video
      • 3.7.3 07-part A & B
      • 3.7.4 07-video 1
      • 3.7.5 知识拓展：English tuor guide speech
    • 3.8 Task 8 Shopping
      • 3.8.1 08-task
      • 3.8.2 08-main video
      • 3.8.3 08-video 1-3
      • 3.8.4 08-video 4
    • 3.9 Task 9 Helping Sick Tourists
      • 3.9.1 09-task
      • 3.9.2 09-mian video
      • 3.9.3 09-part A & B
      • 3.9.4 09-video 1-3
      • 3.9.5 09-video 4
    • 3.10 Task 10 Seeing the Tour Group off
      • 3.10.1 10-task
      • 3.10.2 10-main video
      • 3.10.3 10-part A & B
      • 3.10.4 10-video 1-3
      • 3.10.5 10-video 4
Task 4 Introducing Hotel Facilities