市场营销观念和哲学

摘要：

生产观念：我们生产什么，就卖什么！

产品观念：质量比需求更重要！

推销观念：我们卖什么，就让人们买什么

市场营销观念：顾客需要什么，我们就生产供应什么

社会市场营销观念：企业营销=顾客需求+社会利益+盈利目标

教学目标

1、了解市场营销理念的发展

2、形成现代化的市场营销理念

3、培养市场营销意识

一、学习课件

二、主要内容

（1）生产观念（Production Concept）

• 时间：19世纪末-20世纪初

• 背景：卖方市场，需求旺盛，供应不足

• 核心思想：生产中心论—产量与效率

• 营销顺序：企业市场，基于企业

• 典型口号：我们生产什么，就卖什么！

（2）产品观念（Product Concept）

• 时间：19世纪末-20世纪初

• 背景条件：消费者对质量的要求

• 核心思想：致力于品质提高（但忽略市场需求—营销近视症）

• 营销顺序：企业市场，基于企业

• 典型口号：质量比需求更重要！

（3）推销观念（Selling Concept）

• 时间：20世纪30-40年代

• 背景条件：卖方市场向买方市场过渡

• 核心思想：用推销与促销等手段刺激需求

• 营销顺序：企业市场，基于企业

• 典型口号：我们卖什么，就让人们买什么！

（4）市场营销观念（Marketing Concept）

• 时间：20世纪70年代

• 背景条件：卖方市场

• 核心思想：以顾客为核心，发现并满足需求

• 营销顺序：市场企业产品市场

• 典型口号：顾客需要什么，我们就生产供应什么！

• 四大支柱：目标市场、顾客满意、整体营销和盈利性

（5）社会市场营销观念（SMC）

• 形成时间：20世纪70年代

• 背景条件：社会问题突出，消费者权益运动

• 核心思想：企业营销=顾客需求+社会利益+盈利目标

• 营销顺序：市场及社会需求企业产品市场

• SMC是对MC的补充、完善和修正

拓展：全方位营销观念（Holistic Marketing）

三、章节作业

四、参考资料

管理的实践，彼得．德鲁克，机械工业出版社

营销管理（中国版），菲利普．科特勒，中国人民大学出版社

市场营销学，吴健安。高等教育出版社，2014

MBA市场营销学，李弘，大连理工出版社，2011