市场的概念

摘要：

1、基于场所的概念

2、基于关系的概念

3、基于顾客的概念

4、基于需求的概念

5、基于管理的概念

教学目标：

1、知识目标：认知和了解市场、理解市场的概念

2、能力目标：知识应用能力、开发市场的能力

3、素养目标：创新思维、企业家视野

一、学习视频

二、学习课件

参考课件1：

参考课件2：

三、学习内容

1、基于场所的概念：

市场是产品交换的场所。

对企业的启示：

• 聚集市场资源

• 交易市场的建设

• 找场所、找途径

不足之处：

• 定义太狭隘

• 营销手段有限

2、基于关系的市场

市场是商品交换关系的总和

对企业的启示：与顾客、合作伙伴乃至整个社会建立关系；

不足：概念仍有局限。

3、基于顾客的概念

市场就是顾客 

对企业的启示：开发市场的重点是关注顾客、开发顾客、顾客满意、保持顾客、顾客资源

不足之处：概念比较局限

4、基于需求的概念

市场就是需求

对企业的启示：关注需求、跟踪需求、发现需求、满足需求、引导需求、创造需求

不足之处：内涵局限、高度有限、差异性不够、容易撞车

5、基于管理的概念

市场即交换及其规律、条件

对企业的启示：遵守法律规则、完善交易条件、优化交易过程、提高交易效率、优化营销管理、把握市场规律

总结：

卖方构成行业，供给方，提供产品和服务

买方称为市场（买方集合），市场要素：市场=购买者+购买能力+购买愿望

四、随堂作业

五、参考资料

1、参考书籍：

• 管理的实践，彼得．德鲁克，机械工业出版社

• 高效能人士的七个习惯，柯维，中国青年出版社

• 营销管理（中国版），菲利普．科特勒，中国人民大学出版社

• 世界上最伟大的推销员，海德曼，海天出版社

• 市场营销学，吴健安。高等教育出版社，2014

• MBA市场营销学，李弘，大连理工出版社，2011