目录

  • 第一单元 理念
    • ● 第一章 商务与管理沟通概述
    • ● 第二章 建设性沟通
    • ● 第三章 管理沟通角色分析
  • 第二单元 技能
    • ● 第四章 倾听技巧
    • ● 第五章 口头表达技能
    • ● 第六章 书面沟通技能
  • 第三单元 情景化策略
    • ● 第七章 沟通环境与策略
    • ● 第八章 谈判技能
    • ● 第九章 危机沟通
    • ● 第十章 跨文化沟通
  • 实践训练与课程测试
    • ● 实践训练
    • ● 课程测试
实践训练
  • 1 德行与能力提升实践
  • 2 情景模拟训练

请完成以下三项实践作业:

(1)每天向父母问安或为父母做一些服务(具体做法由自己发挥)。

(2)每天改正自己身上一个过失或坏习惯。

(3)日行一善。

坚持做一个学期,反观自身的变化、自己与父母家人的沟通变化、家庭氛围的变化、及自身人际关系的变化。

平时做好日记,填写《实践作业打卡表》,期末写一篇心得报告,可以是记叙文或议论文,字数1千字以上。