学习要求：

1、观看视频：“银行营业厅1”、“银行营业厅2”、“银行营业厅3”、“银行营业厅4”。（50分钟）

2、按照《微课使用说明》，注册并完成微课中柜面业务的10、11、12、13部分的学习。（50分钟）

选择性阅读资料：