环节

教 学 内 容

课时数分配

总 课

时 数

理 论

课 时

实 验

课 时

一

教学内容——银行营业厅的布局

1、营业厅环境管理标准；

2、网点设施物品的摆放标准；

3、如何提升厅堂体验感。

基本要求：

对银行营业厅的布局有一定的了解。

重点难点：

银行营业厅的布局。

4

2

2

二

教学内容——数字录入

1、讲解小键盘数字录入的正确指法。

2、指导学生练习。

基本要求：

能运用手指分工和盲打方法。

重点难点：

手、眼、脑的动作协调。

6

  1

5

三

教学内容——点钞

1、讲解手持式单指单张点钞技术手法和动作要领；

演示手持式单指单张点钞技术动作。

2、讲解夹条式和压条式两种捆钞技术手法和动作要领；

3、指导学生练习。

基本要求：

掌握手持式单指单张点钞方法；

了解夹条式和压条式两种捆钞方法。

重点难点：

手持式单指单张点钞方法中的打扇面和捻钞弹拨技术动作。

6

1

5

四

实验一

通用业务

教学内容——银行柜面业务实训

基本要求：

    熟悉银行柜面操作的基本工作流程；熟练柜面业务中钱箱管理、客户信息管理、账户维护、凭证管理的基本程序。

重点难点：

      柜面业务中钱箱管理、客户信息管理、账户维护、凭证管理的基本程序。

4

1

3

四

实验二

个人存款业务

教学内容——银行柜面业务实训

基本要求：

    熟悉个人存款业务的相关业务种类和基本知识；熟练个人存款业务相关柜面操作流程、基本程序；了解个人存款业务相关重要凭证与单证的种类及用途。

重点难点：

      个人存款业务相关柜面操作流程、基本程序。

4

1

3

四

实验三

银行卡

业务

教学内容——银行柜面业务实训

基本要求：

    掌握银行卡的相关业务种类和基本知识，熟练银行卡业务相关柜面操作流程、基本程序，了解银行卡业务相关重要凭证与单证的种类及用途。

重点难点：

     银行卡业务相关柜面操作流程、基本程序

4

1

3

四

实验四

个人贷款

业务

教学内容——银行柜面业务实训

基本要求：

    掌熟悉商业银行个人贷款业务的相关业务种类和基本知识，熟练个人贷款业务相关柜面操作流程、基本程序，了解个人贷款业务相关重要凭证与单证的种类及用途。

重点难点：

     个人贷款业务相关柜面操作流程、基本程序

4

1

3

   四

实验四

对公存款

业务

教学内容——银行柜面业务实训

基本要求：

熟悉对公存款业务的相关业务种类和基本知识；熟练对公存款业务相关柜面操作流程、基本程序；了解对公存款业务相关重要凭证与单证的种类及用途。

重点难点：

     对公存款业务相关柜面操作流程、基本程序。

4

1

3

四

实验五   

公司贷款

业务

教学内容——银行柜面业务实训

基本要求：

熟悉商业银行公司贷款业务的相关业务种类和基本知识；熟悉贷款业务相关柜面操作流程、基本程序；了解不同贷款业务种类之间的异同点。

重点难点：

     贷款业务相关柜面操作流程、基本程序。

4

1

3

四

实验六 支付

结算

业务

教学内容——银行柜面业务实训

基本要求：

熟悉商业汇票业务的相关业务种类和基础知识；熟练银行承兑汇票业务相关柜面操作流程、基本程序；了解银行汇票与商业汇票的异同点。

重点难点：

     银行承兑汇票业务相关柜面操作流程、基本程序。

2

1

1

四

实验七 同城票据

业务

教学内容——银行柜面业务实训

基本要求：

熟悉同城票据业务的相关业务种类和基础知识；熟练同城票据业务相关柜面操作流程、基本程序；掌握提出代收与提出代付业务的基本概念。

重点难点：

     提出代收与提出代付业务的基本概念与操作流程。

2

1

1

四

实验八 电子联行

业务

教学内容——银行柜面业务实训

基本要求：

熟悉电子联行业务的基础知识；熟练电子联行业务相关柜面操作流程、基本程序；掌握电子联行往账与来账业务的基本原理。

重点难点：

     电子联行业务相关柜面操作流程、基本程序。

2

1

1

四

实验九 代理

业务

教学内容——银行柜面业务实训

基本要求：

熟悉代理业务的相关业务种类和基础知识；熟练代理业务相关柜面操作流程、基本程序。

重点难点：

     代理业务相关柜面操作流程、基本程序。

2

1

1

合计

48

14

   34

考核项目

1课堂考勤

2课外作业

3阶段测验

4课程实验

5课程考核

其他

项目选择

√

√

√

√

√

考核次数

10

1

2

2

考核分值

30

10

30

30

课 程 名 称

模拟银行业务

课程属性

√必修        □选修

课程所属学院

金融学院

授 课 教 师

鲜于丹

课程名称

银行模拟业务

学 分

2学分

教学班级

2017级金融学(国际金融方向)国际班 2017级金融学(合规与反洗钱方向)国际班 2017级金融学（浦江农行）H班

□选用教材

教材名称：

□马工程教材

□规划教材：（阐述具体时间类型，如国家级 “十三五”规划教材）

其他

编者：

出版社：

出版日期： 年  月  第   版

☑自编教材    《银行岗位技能实战平台》操作手册

教学重点及难点概述

重点：银行通用业务、个人客户银行存取款业务、公司客户银行存取款业务、个人客户银行信贷业务、公司客户银行信贷业务、银行卡业务、支付结算业务、电子联行业务、同城票据业务、代理业务等银行重要日常业务。

难点：常见的银行柜面业务的操作流程及各项柜面业务的处理逻辑。

本课程总课时

48

上学期已完成

本学期授课时数安排

（必修课不含考试周时数）

讲授

习题课

复习课

测验课

课外学时

机动

合计（节）

14

30

2

2

48

预计课外作业总时数

审  批

记  录

系（部）主任

                      年   月   日

    （时）

教学院长

年   月   日

教学周

课程主题

上课形式

阅读材料/作业

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

银行营业厅的布局

数字录入

数字录入/点钞

点钞

通用业务

个人存款业务

银行卡业务

个人贷款业务

对公存款业务

对公贷款业务

支付结算业务/同城票据业务

电子联行业务/代理业务

讲授/实验

讲授/实验

讲授/实验

讲授/实验

讲授/实验

讲授/实验

讲授/实验

讲授/实验

讲授/实验

讲授/实验

讲授/实验

讲授/实验

复习思考题

数字录入练习

数字录入练习/点钞练习

点钞练习

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