【课程教案】
主题1 员工的招聘和管理
员工是企业的基础，是企业的灵魂，知人善任是员工管理的关键。招聘合适的人员并把他们安排在恰当的工作岗位上将给企业带来良好的收益。尤其对小企业而言，选择一名员工几乎与选择结婚对象一样重要。
员工招聘的基本原则: 4E
Energy:积极向上的活力
Energize：激励别人的能力
Edge：决断力
Execute：执行力
1.Energy：积极向上的活力
活力：它就是有所作为的精神、渴望行动、喜欢变革。有活力的人通常都是外向的、乐观的。他们善于与人交流、结交朋友。他们总是满怀热情地开始一天的工作，同样充满热情地结束一天的辛劳，很少会在中途显出疲惫。他们不抱怨工作的辛苦，他们热爱工作，也热爱享受。总之，充满活力的人热爱生活。
2.Energize:激励别人的能力
这也是一种积极向上的活力，它可以让其他人加速行动起来。懂得激励别人的人能鼓舞自己的团队，承担起看似不能完成的任务---并且享受战胜困难的喜悦。激励别人并不是只会做慷慨激昂的演讲，而是需要对业务有精深的了解，并且掌握出色的说服技巧，创造能够唤醒他人的氛围。
3.Edge:即对麻烦的是非问题做出决定的勇气
有决断力的人知道什么时候应该停止评论，即使他并没有得到全部的信息，也需要做出坚决的决定。
4.Execute:落实工作任务的能力
执行力是一种专门的、独特的技能，它意味着一个人要知道怎样把决定付诸行动，并继续向前推进，最终完成目标，其中还要经历阻力、混乱，或者意外的干扰。有执行力的人非常明白：“赢”才是结果。
员工管理
知人善任
有效授权
新员工的招聘与定岗 主要从三个方面进行：
一、招聘程序
1 员工的来源(校园招聘、人才市场、网站、媒体宣传)
2 选择程序（受材-面试-核实-测试）
二、定岗程序
1 定岗原则(定人-定事-试用-转正)
2 新员工定岗准备（落实工作-进行监督-设计障碍-确定培训时间-划定范围-绩效评估）
三、员工的考虑
1 薪酬计划
2 额外福利（病休和假期）
3 人际关系（快乐工作）
4 工作条件
一、招聘程序
招聘新员工对应聘者和创业者来说都相当重要。它既可能是一种互利关系的开始，也可能是一系列错误的开端。
影响员工流转的两个主要因素是招聘和选择程序。为了减少员工流失，创业者有必要发布招聘广告、处理应聘者的申请材料、举行面试、选择新员工并为他们配置工作。
（一）潜在的员工来源
1.企业内部提拔(德邦，99%)
2.招聘广告
3.就业中介
4.教育机构
5.以前的员工推荐
6.在职员工推荐
（二）选择员工的程序
1.接收申请材料
2.面试
3.核实应聘者的相关信息
4.应聘者的技能测试
二、定岗程序
按照惯例，新员工到来的第一天应该带他们参观企业。在这期间，应该把新员工介绍给在职的其他员工，让新员工了解企业的整体运行情况，明确的要求新员工适应企业的经营环境并融入企业当中。这项工作并不需要花很多精力，但却十分有用。从长远来看，这项工作省时省钱。
最重要的是，要让新员工从进入企业的第一天开始就能找到自己的恰当位置。正确定岗非常有助于提高员工的工作效率，并且有助于长期留住优秀员工。
（一）员工定岗的四个基本原则
1、定人：确定需要定岗的员工
2、定事：明确必须完成的工作任务
3、试用：让员工在监督下进行尝试
4、转正：让合格者继续工作下去
（二）给新员工定岗准备工作的六个要素
1、落实工作：让新员工了解他们所要从事的工作
2、进行监督：让在职员工对新员工进行辅导和监督
3、设计障碍：设计简单的工作障碍
4、确定时间：制定新员工培训表
5、规划范围：划定工作范围
6、成绩评估：每天对新员工功绩进行评估
三、员工的考虑
1、薪酬计划。对员工来说，工资是决定他们工作的一个重要因素。他们希望所得报酬能够反映出他们贡献给企业的各种技能以及所付出的辛勤劳动。如果创业者想要吸收并留住优秀员工，那么，他们就必须考虑在别的企业从事相同工作的员工报酬如何。
2、额外福利。在所有额外福利中，病休和假期是员工们最为看重的。创业者应该设计一整套包括各种额外福利的方案。
3、人际关系。高工资报酬和优厚的福利待遇并不一定能够使员工们感到快乐。工作满意对他们来说更加重要。创业者有责任为员工提供最好的工作环境，并且要确保员工与企业之间总是能够畅通无阻的进行双向交流。
4、工作条件。良好的工作条件与员工的健康、舒适和安全一样都应该是创业者真正关心的事情。一个好的工作环境不仅可以防止发生意外事故，而且非常有助于提高员工的工作效率。工作场所必须通风良好，冷热适度，光照充足，还必须安装卫生设备和安全设施。在任何一家企业的健康和安全计划中，急救药箱和急救电话号码都是必不可少的。
管理员工必须具备哪些个人特质呢，我们一起来看这个表
图表
提示：给出一个企业背景，在这里，下列每一个管理技巧都可以派上用场
假定在一个企业里，管理员要具备哪些特质，可以从表中找出来
提高管理技能：
（1）创业者管理员工的时候，要清楚什么事情该做。什么事情不该做
（2）创业者应该坚持不懈去做的是：
1.要做到始终如一
2.要做到公正、诚实
3.要激发员工的热情
4.要鼓励员工提出问题
5.要鼓励员工独立思考
6.要让员工树立信心
7.要和员工充分的交流和沟通
8.要主动倾听员工的呼声
9.要认识到个人能力的差异性
10.树立个人榜样
11.对员工的个人干授予更多的关注
（3）创业者应该尽量避免发生的是：
1.好辨成性
2.独断专行
3.对员工提出过高的要求
4.不理性、易冲动
5.对员工隐瞒真相
6.打击员工的主动性
7.挫伤员工的好想法
8.轻视员工
9.指示不明确
10.对待员工缺乏公正性
11.当着其他员工的面对某个员工的大声斥责
12.拘泥小节
用什么激励员工？
图表
员工眼里的激励因素和管理员（雇主）有什么不同，他们对个人激励因子的排序有什么不一样呢，需要特别强调的是，对创业者来说，关注员工个人激励因子是一件十分重要的事情。
总结：上述结果表明，在员工眼里，“成就感”是最重要的激励因子，排序最高。然而，监管者却低估了“成就感”这个因子，他们对“认同感”的评价却相当高。
