目录

  • 1 教学大纲及实施方案
    • 1.1 教学大纲
    • 1.2 教学实施方案
  • 2 第一章  导言
    • 2.1 第1节 网络舆情的概念
    • 2.2 第2节 网络舆情的特征与类型
    • 2.3 第3节 网络舆情与其他学科的关系
    • 2.4 章节测验
  • 3 第二章 网络舆情的发生机制
    • 3.1 第1节 网络舆情与社情民意
    • 3.2 第2节 网络舆情与社会心理
    • 3.3 第3节 网络舆情与谣言
    • 3.4 第4节 网络舆情与意见领袖
    • 3.5 章节测验
  • 4 第三章 网络舆情的传播渠道
    • 4.1 第1节 网络舆情的传播源
    • 4.2 第2节 网络舆情的传播载体
    • 4.3 第3节 网络舆情的传播渠道
    • 4.4 章节测验
  • 5 第四章-网络舆情的传播效果
    • 5.1 第1节 网络舆情的正向效果
    • 5.2 第2节 网络舆情的负面效果
    • 5.3 第3节 舆情传播效果的反转
    • 5.4 章节测验
  • 6 第五章 网络舆情监测与搜集
    • 6.1 第1节 网络舆情监测技术
    • 6.2 第2节 网络舆情监测与搜集
    • 6.3 章节测验
  • 7 第六章 网络舆情分析与研判
    • 7.1 网络舆情分析与研判的基本要求和基本程序
    • 7.2 网络舆情分析与研判的基本方法和指标体系
    • 7.3 章节测验
  • 8 第七章 网络舆情选题价值判断
    • 8.1 网络舆情分析师的基本素养和舆情选题类别分析
    • 8.2 舆情选题价值判断和舆情话题传播五维度
    • 8.3 章节测试
  • 9 第八章 网络舆情报告
    • 9.1 网络舆情报告撰写的要求
    • 9.2 网络舆情报告撰写的技巧
    • 9.3 突发事件舆情分析报告撰写案例解析
    • 9.4 舆情评论的写作
    • 9.5 章节测验
  • 10 第九章 网络舆情信息的分发与报送
    • 10.1 第一节 分发与报送的概念和意义
    • 10.2 第二节 分发与报送的基本要求
    • 10.3 第三节 分发与报送的主要渠道
    • 10.4 第四节 分发与报送的主要方式
  • 11 第十章 网络舆情的应对与引导
    • 11.1 第一节 网络舆情应对的基本原则
    • 11.2 第二节 网络舆情应对思路
    • 11.3 第三节 网络舆情有效引导的技巧
    • 11.4 第四节 网络舆情应对的经验与启示
  • 12 第十一章 网络舆情与社会治理
    • 12.1 网络舆情与突发事件
    • 12.2 网络舆情与社会形象
    • 12.3 网络舆情与政府决策
    • 12.4 章节测验
  • 13 拓展阅读资料
    • 13.1 网络舆情监测系统使用说明
    • 13.2 参考书目
第二节 分发与报送的基本要求

一、报送的基本要求

(一)时效性

(二)准确性

(三)客观性

(四)持续性

二、分发的基本要求

网络舆情分发,通俗地理解就是加工完成的相关舆情信息传递给谁,传递什么类别的内容,往哪里传递,什么时间传递,以怎样的方式手段传递。网络舆情信息产品种类繁多,包括视频音频、书面文件、网络信息等,不同类型信息的分发要求、方式和渠道不同,不同的需求者对网络舆情信息产品订阅的内容、类别不同,呈现一对多、多对一和多对多的分发模式,对舆情信息的实时性、高效性和可靠性要求高。因此,高效快捷、按需精准是网络舆情信息分发的基本要求。

(一)高效快捷

(二)按需精准

三、注意把握的几个基本关系

(一)主观与客观的关系

第一,要摒弃主观喜好,不能凭主观好恶与个人愿望来认定客观事实是否具有报送与分发的价值。不要你觉得,我要我觉得

第二,不能投其所好,将领导的喜好作为评判信息是否报送的标准。

第三,从事报送与分发的工作者要不断提高筛选和处理信息能力,将具有普遍性、典型性、指导性、前瞻性的网络舆情信息报送和分发给相关决策部门。

(二)时效与时机的关系

在处理时效与时机关系时,要把时效放在第一位,在第一时间报送第一手资料,报送越快,价值就越高;在保证时效性的前提下,要实现时效与时机相结合,要紧密契合党和国家重点工作、重大部署和领导关注热点等,增强政治敏锐性,加强主动预判与科学分析,努力提高信息报送分发时机把握判断的能力与水平。

(三)短线与长线的关系

在实践中,必须坚持“长短结合”,不仅要将短线信息快速、准确地报送,以发挥舆情信息的最大价值,更要运用发展的眼光看事物,善于发掘事件背后隐藏的根本原因、深层问题,不断增强分发与报送的前瞻性、针对性、指导性,从而推动政府政策和国家立法改革,促进社会进步。

(四)报喜与报忧的关系

处理好报忧和报喜的关系,就要坚持实事求是的原则,说真话,道实情,“有喜报喜,有忧报忧,喜忧兼报”。

第一,要深刻认识到报送与分发的目的是实事求是地反映客观情况,为领导提供有价值的决策参考,而不是评功摆好、邀功请赏,更不是恶意揭短露丑、拆台添乱。

第二,分析“喜”和“忧”是否具有报送价值。