第一节 网络舆情分析与研判的基本要求

 

网络舆情分析与研判，是指运用系统科学的程序与方法对监测与搜集到的网络舆情信息进行甄别、分析和归纳，去伪存真、删繁就简，提炼并整理出具有全局性、趋势性、指导性、预警性和线索性的信息的过程。

一、立足全局

网络舆情分析与研判就是要从监测与搜集到的大量信息中提取代表舆情趋势与规律的内容，找到影响舆情发展的关键节点，这就要求立足全局，不能被细枝末节迷惑。要做到立足全局，需要对我国社会所处发展阶段的特点与问题有深入正确的认识。

二、及时准确

（一）及时

信息发布是否及时，很多时候影响着舆情走向，并制约着应对与引导的效果。

（二）准确

准确，是网络舆情的分析与研判工作的题中之义。准确包括以下几个层面：首先是信息准确，谣言在分析与研判阶段应被识别出来，并及时提请相关责任主体辟谣。其次是捕捉到有价值的信息，准确判断舆情的发展趋势。特别要注意的是，在事件原因尚未清晰时，不宜简单粗暴地对事件进行归因，网络舆情分析研判人员应提示责任主体发言人避免使用一些刺激网民心理、引发网民吐槽的敏感词。

实践任务：2020年1月26日 湖北省政府的疫情防控会在舆情应对上有哪些漏洞？