第四节 网络舆情与意见领袖

一、意见领袖概述

意见领袖是传播学的重要概念，是指在人际传播网络中经常为他人提供信息，同时对他人施加影响的“活跃分子”，他们在大众传播效果的形成过程中起着重要的中介或过滤的作用，由他们将信息扩散给受众，形成信息传递的两级传播。

二、网络意见领袖的构成、产生和作用

思考：你知道的网络意见领袖有哪些？

（一）网络意见领袖的构成

试总结分析你所知道的网络意见领袖的特征？

（二）网络意见领袖的产生原因：

从技术角度看，随着我国互联网事业的发展，借助互联网开放、互动的特点，意见领袖可以轻易通过网络就公众关心的社会事件和问题发表意见，提出质疑，表达观点，并在网民的网上响应下，使其意见得以便捷、迅速、广泛地传播。

从社会角度看，改革开放以来，在我国经济社会不断发展进步的同时，人们在经济社会等各方面的差距也在加大，不同人群间出现了较大的知识鸿沟、信息鸿沟。一部分人因为拥有较强的信息获取能力和公众信息平台表达能力而享有话语权，从而有机会成为网络意见领袖。更多的没有这种较强信息获取能力和表达能力的人则往往希望能通过意见领袖来获得信息，从而对意见领袖产生依赖。

（三）网络意见领袖的作用

1.加工与解释的功能

2.扩散与传播的功能

3.支配与引导的功能

4.协调或干扰的功能

思考：意见领袖在大众传媒时代和新媒体时代下的异同

思考：网红和意见领袖有没有区别？

三、充分发挥网络意见领袖的积极作用

（一）正确对待网络意见领袖：

（二）培养和团结网络舆论领袖：

思考：共青团中央是怎么成为网络意见领袖的？

（三）依法引导和管理意见领袖：

互联网不是法外之地,在互联网上发布言论必须合法、合德，对网络意见领袖的管理也应在法治轨道上运行，同时要遵守社会道德规范。依法加强互联网监管和对意见领袖进行必要的引导符合国际惯例。

思考：网络意见领袖的不当言行会带来哪些负面影响？

2019年3月8日，成都七中实验学校四年级一班的6名同学出现呕吐、肚子疼等症状，在家长的微信群中引起关注。

2019年3月10日下午学生返校时，成都七中实验学校小学部四年级1班6名学生家长送学生返校后，向学校反映学生在3月8日下午出现过肠胃不适的情况，要求前往食堂查看，并对食堂有关情况进行拍摄，将部分图片发至网上。

2019年3月12日下午，成都七中实验学校学生家长反映，学校食堂的食品发霉变质，网友曝光的图片显示学校食堂内出现了各种发霉变质的水果、冷冻肉。官方称已经介入调查，涉事学校也回应称：正在处理相关情况。

2019年3月17日，从成都市公安局了解到，经过深入调查，通过现场监控，当事人手机照片电子比对，以及当事人供述，警方初步确定“变色”鸡腿，“发霉”毛肚等“问题食品”均是人为，已有3名嫌疑人被警方控制调查。

2019年3月18日，四川省成都市温江区市场监督管理局将成都七中实验学校食堂食材18个样品风险监测结果进行通报，根据风险监测结果显示，成都七中实验学校食堂食材没有问题。

思考：如果你是意见领袖，在成都七中事件中你会怎么办？