目录

  • 1 教学大纲及实施方案
    • 1.1 教学大纲
    • 1.2 教学实施方案
  • 2 第一章  导言
    • 2.1 第1节 网络舆情的概念
    • 2.2 第2节 网络舆情的特征与类型
    • 2.3 第3节 网络舆情与其他学科的关系
    • 2.4 章节测验
  • 3 第二章 网络舆情的发生机制
    • 3.1 第1节 网络舆情与社情民意
    • 3.2 第2节 网络舆情与社会心理
    • 3.3 第3节 网络舆情与谣言
    • 3.4 第4节 网络舆情与意见领袖
    • 3.5 章节测验
  • 4 第三章 网络舆情的传播渠道
    • 4.1 第1节 网络舆情的传播源
    • 4.2 第2节 网络舆情的传播载体
    • 4.3 第3节 网络舆情的传播渠道
    • 4.4 章节测验
  • 5 第四章-网络舆情的传播效果
    • 5.1 第1节 网络舆情的正向效果
    • 5.2 第2节 网络舆情的负面效果
    • 5.3 第3节 舆情传播效果的反转
    • 5.4 章节测验
  • 6 第五章 网络舆情监测与搜集
    • 6.1 第1节 网络舆情监测技术
    • 6.2 第2节 网络舆情监测与搜集
    • 6.3 章节测验
  • 7 第六章 网络舆情分析与研判
    • 7.1 网络舆情分析与研判的基本要求和基本程序
    • 7.2 网络舆情分析与研判的基本方法和指标体系
    • 7.3 章节测验
  • 8 第七章 网络舆情选题价值判断
    • 8.1 网络舆情分析师的基本素养和舆情选题类别分析
    • 8.2 舆情选题价值判断和舆情话题传播五维度
    • 8.3 章节测试
  • 9 第八章 网络舆情报告
    • 9.1 网络舆情报告撰写的要求
    • 9.2 网络舆情报告撰写的技巧
    • 9.3 突发事件舆情分析报告撰写案例解析
    • 9.4 舆情评论的写作
    • 9.5 章节测验
  • 10 第九章 网络舆情信息的分发与报送
    • 10.1 第一节 分发与报送的概念和意义
    • 10.2 第二节 分发与报送的基本要求
    • 10.3 第三节 分发与报送的主要渠道
    • 10.4 第四节 分发与报送的主要方式
  • 11 第十章 网络舆情的应对与引导
    • 11.1 第一节 网络舆情应对的基本原则
    • 11.2 第二节 网络舆情应对思路
    • 11.3 第三节 网络舆情有效引导的技巧
    • 11.4 第四节 网络舆情应对的经验与启示
  • 12 第十一章 网络舆情与社会治理
    • 12.1 网络舆情与突发事件
    • 12.2 网络舆情与社会形象
    • 12.3 网络舆情与政府决策
    • 12.4 章节测验
  • 13 拓展阅读资料
    • 13.1 网络舆情监测系统使用说明
    • 13.2 参考书目
第3节 网络舆情与谣言


讨论:列举你知道的网络谣言:

谣言,是没有相应事实基础,却被捏造出来并通过一定手段推动传播的言论。


一、谣言的内涵

(一)什么是谣言

谣言分为广义和狭义,广义的谣言,是一种未经证实的信息,可能为真也可能为假;狭义的谣言是凭空捏造的信息,肯定为假。

(二)谣言与流言的区别

思考:谣言与流言的区别


(三)谣言产生的条件

奥尔波特和波斯特曼发现,谣言的产生与传播有三个条件:其一,信息的缺乏。其二,不安和忧虑。其三,危机。

(四)谣言的传播公式

奥尔波特和波斯特曼于1947年提出的谣言传播公式:谣言的流通量=事件的重要性×事件的模糊性。R=I×A

张国良:流言速率=事件重要性×状况模糊性×技术先进性÷权威公信力÷公民判断力

二、网络谣言的内涵和特点

(一)网络谣言的内涵

网络谣言是指通过网络介质(例如邮箱、聊天软件、社交网站、网络论坛等)而传播的没有事实依据的话语。谣言在传播中由于处于未经证实或证伪状态,所以普通人往往无法确定其真假。

(二)网络谣言的特点

内容广泛、传播迅速、迷惑性强、破坏性强

三、网络谣言的危害

(一)损害政府、机构名誉,侵犯公民声誉和合法权益

(二)败坏社会风气

(三)破坏社会和谐稳定

四、网络谣言的成因和演绎过程

(一)成因:

网络谣言是在网络社会环境下信息缺失、社会心理因素以及网络虚拟环境相互作用的结果,是网络时代引起社会动荡与危害公共安全的重要动因。

1.社会转型期矛盾凸显,部分公众心态焦虑

2.互联网为谣言传播提供了技术可能和便捷渠道

3.造谣者追逐利益

4.权威信息发布滞后

(二)演绎过程:

1.在空间上体现为覆盖广泛、舆论场集中

2.主题式占领与反复性攻击

五、网络自净机制

网络自净机制是指:当网络中出现不实信息(谣言等)和其他危害他人利益、社会公共利益的信息时,网络可以通过用户生产内容的互相补充、纠错、印证和延伸的结构性关系,自发地接近事实。即网络通过自身的信息传播和网民的互动,就可以清除谣言,实现自我净化。

六、网络谣言的治理

(一)加强主流文化建设

(二)加快推进法制建设

(三)深化政府信息公开

(四)加强行业监管自律