营销环境是指与企业营销活动有潜在关系的内部和外部因素的集合。营销环境分为内部环境和外部环境。

菲利普·科特勒认为：“营销环境由营销以外的那些能够影响与目标顾客建立与维持成功关系的营销管理能力的参与者和各种力量所组成。营销环境同时提供机会和威胁。”市场营销环境是存在于企业营销系统外部的不可控制的因素和力量，这些因素和力量是影响企业营销活动及目标实现的外部条件。

1. 客观性：环境作为企业外在的不以营销者意志为转移的因素，对企业营销活动的影响具有强制性和不可控性的特点。企业总是在特定的社会经济和其他外界环境条件下生存、发展的。

2. 差异性：市场营销环境的差异性不仅表现在不同的企业受不同环境的影响，而且同样一种环境因素的变化对不同企业的影响也不相同。正因营销环境的差异，企业为适应不同的环境及其变化，必须采用各有特点和针对性的营销策略。

3. 相关性：市场营销环境是一个系统，在这个系统中，各个影响因素是相互依存、相互作用和相互制约的。

4. 动态性：市场营销环境是一个动态系统。营销环境是企业营销活动的基础和条件，这并不意味着营销环境是一成不变的、静止的。营销活动必须适应环境的变化，不断地调整和修正自己的营销策略，否则，将会使其丧失市场机会。

5. 不可抗拒性：影响市场营销环境的因素是多方面的，也是复杂的，并表现出企业不可控性。

6. 可影响性：企业可以通过对内部环境要素的调整与控制，来对外部环境施加一定的影响，最终促使某些环境要素向预期的方向转化。“适者生存”既是自然界演化的法则，也是企业营销活动的法则。企业应从积极主动的角度出发，能动地去适应营销环境，运用自己的经营资源去影响和改变营销环境，为企业创造一个更有利的活动空间，然后再使营销活动与营销环境取得有效的适应。

★参考资料：菲利普·科特勒《市场营销管理》

微观营销环境是指与企业的营销活动直接发生关系的组织和行为者的力量和因素的总和，主要包括企业本身、供应商、营销中介、顾客、竞争者和公众六个因素。

企业本身：企业是社会经济的最小单位，对企业营销活动构成最直接影响的还是企业本身。在市场上以顾客需求为导向，在企业中以营销工作为导向。

供应商：泛指组织活动所需各类资源和服务的供应商。

营销中介：是指为企业营销活动提供各种服务的企业或部门的总称。包括中间商、物资分销机构、营销服务机构、融资中介机构。

顾客：顾客就是企业的目标，是企业服务的对象，也是营销活动的出发点和归宿。包括消费者市场、生产者市场、中间商市场、非营利组织市场、国际市场。

竞争者：是指与本组织存在利益争夺关系的其他经济主体。企业不能独占市场，他们都会面对形形色色的竞争对手。愿望竞争者即提供不同产品、满足不同消费欲望的竞争者。属类竞争者即满足同一消费欲望的不同产品之间的可替代性，是消费者在决定需要的类型之后出现的次一级竞争，也称平行竞争。产品竞争者即满足同一消费欲望的同类产品不同产品形式之间的竞争。品种竞争者产品还有许多品种，消费者还要决定到底选择其中那一种。品牌竞争者每一种产品又有不同厂家生产。

公众：是指对企业实际营销能力具有实际或潜在兴趣和影响的群体或个人。每个企业周围都有七类公众包括金融界、媒体公众、政府机构、社会团体、地方公众、一般公众和内部公众。

1. 人口环境：人口是构成市场的第一因素。人口总量、年龄结构、地理分布、家庭组成、人口性别。

2. 经济环境：一般是指影响企业市场营销方式与规模的经济因素。收入与支出状况、收入、支出、消费者的储蓄和信贷。经济发展状况。

3. 自然环境：主要是指营销者所需要或受营销活动所影响的自然资源。

4. 政治法律环境:指企业市场营销的外部政治形势。法律环境指国家或地方政府颁布的各项法规、法令和条例等。

5. 科学技术环境：科技水平和科技发展。

6. 社会文化环境：社会文化主要指一个国家、地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等总和。

所有从内部影响公司的因素都称之为“内部环境”。内部环境可以归纳为“五个M”：员工、资金、设备、原料、市场。对于应对市场变化而言，内部环境和外部环境同样重要。作为市场营销人员，我们把应对市场变化的过程称为“内部市场营销”。