学习目标：

知识目标：

    1.掌握服务对象展览活动服务中的心理规律

    2.掌握展览活动心理服务方法

 能力目标：

        1.能分析展览活动中服务对象的心理特征和需要

        2.能依据服务对象的心理需要提供心理服务

 素质目标：

        1.树立优质服务意识

        2.培养团队合作精神

任务点：

任务一：展览活动中服务对象的心理特征和需要

任务二：展览活动心理服务设计