一、课前讨论

•案 例 :•地陪小王是个新导游，今天晚上 21:26，将到火车南站接一个从广州来的 29人的高铁团，为此，他今天上午一大早就开始打电话落实接待事宜。•首先，他打了电话给接团的司机，告诉司机约定见面的时间地点以及活动日程，还问了问车型，司机告诉他，是33 座的大客车，车况良好。•其次他打电话给今晚下榻的饭店，问清楚了位置，核实了房间数、级别、是否含早餐等。他还打电话给了各有关餐厅，确认了该团日程表上每一次用餐计划。•接着，他核对了日程安排表、用餐安排、出票情况和其他计划内项目的安排情况，落实了相关联系电话。一切都妥当了，小王放心下来，只等晚上接团了。请分析找出错误

分析：

找出错误

1，早上才落实接待事宜。应该提前一天落实

2，没有与全陪联系沟通核对行程

3，跟司机联系没有落实车牌号信息。只是电话联系，应该电话+短信。