第四节 组织的变革和发展

一、组织变革    

（一）变革的动力 ：1．劳动力的性质 2．技术 3．经济冲击 4．竞争 5．社会趋势 6．世界政治

（二）有计划的变革

有计划变革(planned change)的目标：第一，提高组织适应环境变化的能力；第二，改变员工的行为。

（三）变革的领域

1．结构变革 2．技术变革 3．物理环境变革 4．人员变革

（四）变革的阻力

1．个体阻力 ：（1）习惯 （2）安全（3）经济 （4）对未知的恐惧 （5）选择性信息加工

2．组织阻力 ：（1）结构惯性 （2）有限的变革点 （3）群体惯性 （4）对专业知识的威胁（5）对已有的权力关系的威胁6）对已有的资源分配的威胁

变革推动者在处理变革阻力方面提出了六种策略 ：

（1）教育和沟通 （2）参与 （3）促进和支持 （4）谈判 （5）操纵和收买（6）强制

（五）变革的方法

1．勒温的三步模型 2．活动研究

（六）当代组织变革中的重要主题

1、创新 2、创建学习型组织

二、组织发展

（一）组织发展

   组织发展(Organizational development, OD),或称组织开发，是一种最近才建立的并不断发展的艺术和科学，他利用广泛的、各种各样的特殊技术和策略对组织进行变革。

（二）组织发展的干预措施

1.敏感性训练 2.调查反馈 3.过程咨询