第二节  组织设计

一、组织结构 (organizational structure)

    指对于工作任务如何进行分工、分组和协调合作。

组织结构包括三个要素：

（一）复杂性

这是指任务分工的层次、细致程度； 组织结构的复杂度有三个表现形式：水平分化、垂直分化、空间分化。

（二）规范化：指使用规则和标准的处理方式以规范工作行为的程度 。

（三）集权度 指组织中权力分散或集中的程度，也就是指权力分配的方式 。

二、组织结构设计的关键因素

（一）工作专门化

  工作专门化的实质是：一个人不是完成一项工作的全部，而是先把工作分解成若干步骤，每一步骤由一个人独立去做。就其实质来讲，每个人专门从事工作活动的一部分，而不是全部活动。

n图18-2   工作专门化的经济性和非经济性

（二）部门化

 一旦通过工作专门化完成任务细分之后，就需要按照类别对他们进行分组以便使共同的工作可以进行协调。工作分类的基础就是部门化（departmentalization）。

（三）命令链

   命令链(chain of command)是一种不间断的权利路线，从组织最高层扩展到最基层，澄清谁向谁报告工作。

（四）控制跨度

  一个主管可以有效的指导多少个下属？这种有关控制跨度（span of control）的问题非常重要，因为在很大程度上，他决定着组织要设置多少层次，配备多少管理人员。在其他条件相同时，控制跨度越宽，组织效率越高。

（五）集权和分权

   集权化(centralization)是指组织中的决策权集中于一点的程度。相反，基层人员参与程度越高，或他们能够自主作出决策，组织的分权化(decentralization)程度就越高。

（六）正规化

 正规化（formalization）是指组织中的工作实行标准化的程度。

三、  一般组织设计形式 ：

（一）简单结构 （二）官僚结构 （三）矩阵结构

四、新型组织设计方案

（一）团队结构 （二）虚拟结构 （三）无边界组织

五、机械模型与有机模型

n图18-5    机械模型和有机模型