第一节  组织

组织心理的内容 ：

1.组织中的个体心理和行为

2.群体心理和行为

3.领导心理和行为

4.组织的发展和变革

传统的或古典组织理论：

一、组织

组织的特征：

n（1）组织必须有一个共同的目标

n（2）组织包括不同层次的分工合作

n（3）组织的功能作用在于协调人们的活动去实现共同的目标

n（4）组织的基本任务是规定每个人的责任，明确组织成员之间的关系，协调组织内每个成员的行动

现代的组织理论 ：

n（1）组织的开放性

n（2）组织的复杂性

n（3）组织是个完整的结构系统

二、正式组织与非正式组织

（一）正式组织

n一个正式的组织通常具有以下一些特点：

n（1）经过有计划的设计而不是自然形成的，组织结构的特征反映出设计者的管理信念。

n（2）有明确的目标，或为追求利润，或为提供服务，或包括多种目标。

n（3）角色任务明确，分工专业化。

n（4）讲求效率，要求工作协调以最经济有效的方式达成目标。

n（5）权威体制与组织中的层次息息相关，上级的正式权利是由组织赋予的，下级必须服从上级，以便贯彻执行命令和沟通目标。

n（6）制定各种规章制度，用以约束个人的行动，达成组织的一致性。

n（7）正式组织内的个人职位可以互相替换，不重视组织成员的个性和个体差异。

布劳（Blau）和司考特(Scott)以受益对象为标准将正式组织分为四种：

n（1）互益组织

n（2）商业组织

n（3）服务组织

n（4）公益组织

（二）非正式组织

非正式组织具有以下的特点：

n（1）人与人之间有共同的思想感情，彼此吸引与相互依赖，是自发形成的群体，没有什么条文规定。

n（2）最主要功能是满足个人不同的需要，自觉地互相帮助，从而获得社会与心理的满足。

n（3）非正式组织一经形成，即产生各种行为的规范，控制成员互相的行为。它可以促进也可以抵制正式组织目标的达成。

n（4）非正式组织中的人员也有其不同的地位和权利体系，也就是说非正式组织有自己的领袖、活跃成员、边缘成员和外围成员。

n（5）非正式组织的领袖并不一定具有较高的地位与权力，他们或是能力较强、经验较多，或是善于体谅别人。但他们具有实际的影响力。

n图18-1   正式组织和非正式组织