第四节  领导者的心理品质

一、领导者的基本技能和条件

   罗伯特^. 卡茨（Robert Katz）提出了三种基本管理技能：

（1）技术技能（technicalskills）。包括应用专门知识或技能的能力。

（2）人际关系技能（human skills）。是指无论是独自一个人还是在群体中与人共事、理解别人、激励别人的能力。

（3）观念技能（conceptualskills）。它是指领导者必须了解整个组织及自己在该组织中的地位和作用，了解部门之间相互依赖和相互制约的关系，了解社会群体及政治、经济、文化等因素对企业的影响；具备良好的个人品德和素质，有高度的事业心和进取精神；善于创新和把相关科学知识运用到企业管理中去。

   密执安大学的行为学家利克特提出了一个优秀的领导者必须具备的条件： 

n（1）优秀的领导者虽然对组织负全部责任，但并不单独作出所有的决策。

n（2）优秀的领导者在无法等待群体讨论而必须临时作出某种决策时，必须能预测到此种决策能够获得员工的支持，使群体迅速采取一致的行动。

n（3）优秀的领导者首先要特别注意营造一种群体成员相互合作支持的气氛，上下一致，为实现统一的组织目标而努力。

n（4）优秀的领导者必须能承担起组织上交给自己的职责。

n（5）优秀的领导者应具有善于同组织中其他群众联系的能力。

n（6）优秀的领导者必须善于处理群体所面临的技术问题，并随时将专门知识提供给群体，必要时可请技术专家或其他专家给予协助。

n（7）优秀的领导者不仅是一位“以群体为中心的管理者”，而且还要善于激发群体旺盛的士气，努力促使群体成员对组织也产生责任感与连带感。

n（8）优秀的领导者应具有敏锐的感受性，能洞察问题的所在，了解成员的需要和情感，并随时伸出支援之手。

n（9）优秀的领导者必须能适应外部环境的变化，引导群体在环境中生存与发展。

n（10）优秀的领导者要善于规划群体的目标，并引导各单位及个人依据群体的总目标设置分目标，并努力去实现各自的目标。

二、领导者的心理品质

（一）良好的认知品质 （二）要有开拓创新的进取精神

（三）当机立断的胆识和魅力 （四）较强的组织管理能力

（五）广泛的兴趣 （六）情绪乐观而稳定