第一节   领导

一、领导

（一）领导与领导者

    领导（leadership）是指引和影响他人或群体在一定条件下实现某种目标的行为过程。在这个过程中，承担指引任务或发挥影响作用的个人称为领导者（leader）。

n   领导者是领导过程三个要素中的核心 。

（二）正式领导者和非正式领导者

正式领导者其主要功能是建立和达成组织目标：

n（1）制订和执行组织的计划、政策与方针；

n（2）提供情报、知识、技巧与策略，促进和改善群体工作绩效；

n（3）授权下级分担任务；

n（4）对组织成员实行奖惩；

n（5）对外代表群体负责协调、处理群体与组织、群体与群体之间的种种矛盾；

n（6）对内代表组织，沟通组织内上下的意见，协调与处理群体内的人际关系和各种其他问题，满足群体成员的需要；

n（7）代表群体形象，统一群体行为，为群体提供理想、价值等观念。

  非正式领导者其主要功能是能满足员工的个别需要：

n（1）协助成员解决私人的问题（家庭的或工作的）；

n（2）倾听成员的意见，安慰成员；

n（3）协调与仲裁成员间的关系；

n（4）提供各种资料情报；

n（5）替员工承担某些责任；

n（6）引导成员的思想、信仰及对价值的判断。

领导者特征 ：

１）  敏感性；2）个人的安全感 ；3）适量的智慧

（三）领导与管理

  管理是指一种特殊的领导，是指引和影响个人或组织在一定条件下实现组织目标的过程。换句话说，管理的最高目标就是实现组织目标。

二、领导心理的产生和发展

领导心理发展经历了四个阶段 ：

（一）领导个体心理发展的预备阶段或期望阶段

（二）领导个体心理发展的初级阶段或震荡阶段

（三）领导个体心理的发展阶段或适应阶段

（四）领导个体心理发展的成熟阶段或完善阶段