第一节 工作群体

一、什么是群体

n      群体（group）就是能够为达到一个或者数个共同目标而定期相互沟通和共同工作的两个或两个以上的人。

二、群体的类型

n（一）正式群体：1. 命令群体；2. 任务群体

n（二）非正式群体：1. 利益群体；2. 友谊群体 

n图14-1 作为不同的群体成员的管理者

三、 群体的评价

n（一）群体的优点

1. 提供满足需要的机会 ；2. 可能比个人运行更有效

（二）群体的局限性

1. 鼓励群体性虚耗 2.分散职责 ；3.可能不比个人运行更有效