第三节　性格差异与管理

一、性格与性格特征

性格(Character)是指一个人对客观现实的态度和习惯化了的行为方式中所表现出来的较稳定的心理特征。包括对事物的评价、好恶和趋避等方面。不同态度表现为不同行为方式，构成了人的不同性格。

１.A型性格与B型性格

２.五维度模型

二、性格差异与旅游企业管理

九类职业性格分析帮你“对号入座”

第一型 变化型

   追求多样化的活动，善于转移注意力和工作环境。比较适合从事的职业类型：记者、推销员、演员等。

第二型 重复型

    可以连续不停地从事同样的工作，能严格按计划或进度办事，喜欢有规则的、有标准的职业。比较适合从事的职业类型：各类专业技术工种。

第三型 服从型

   可以严格按别人的指示办事，不愿自己独立作出决策，而喜欢让他人对自己的工作负责。比较适合从事的职业有：办公室职员、秘书、翻译等

第四型 独立型 

   喜欢计划自己的活动和指导别人的活动。在独立的和富有职责的工作环境中感到愉快，喜欢对将要发生的事情作决定。比较适合从事的职业类型有：管理人员、律师等。

第五型 协作型

   在与人协同工作时感到愉快，想得到同事们的喜欢。适合从事的职业类型有：社会工作者、咨询人员等。

第六型 劝服型

  这对于别人的反应有较强的判断力，且善于影响他人的态度、观点和判断。适合从事的职业类型有：辅导人员、行政人员等。

第七型 机智型

  在危险的状况下能自我控制和镇定自如，能出色地完成任务。比较适合从事的职业类型有：商务谈判人员、应急处置人员等。

第八型 好表现型

   喜欢能够表现自己的爱好和个性的工作环境。比较适合从事的职业类型：各类艺术工作等。

第九型 严谨型 

   倾向于严格、努力地工作，以便能看到自己付出努力后完成的工作效果。比较适合从事的职业类型：会计师、精算师等。

 

图10-1　职业性格类型之间的关系