第四节　管理的基础知识

一、管理理论的发展

（一）传统管理阶段 （二）科学管理阶段

1.泰罗的科学管理理论2.法约尔的一般管理理论

（三）现代管理阶段

1.管理过程学派  2.社会系统学派 3.决策理论学派

4.系统管理学派 5.经验管理学派6.权变理论学派

7.数理管理学派 8.经理角色学派

二、人性的假设与管理

（一）“经济人”的假设 （二）“社会人”的假设

（三）“自我实现人”的假设 （四）“复杂人”的假设

（五）立足于人性假设基础的管理理论

1.“X理论”2.“Y理论” 3.“超Y理论” 4.“Z理论”

（六）人性假设管理理论的启示

1.必须考虑整个的人

2.管理者重要的假设

3.对被管理者个人的考虑