第四节 个性结构与旅游行为
一、弗洛伊德的个性学说
（一）本我、自我与超我
本我（Id）。本我是人格结构的最底层，也被称作“力比多”（Libido），包括各种生理需要。本我是无意识的，非理性的，本我遵循快乐原则。
自我（Ego）。自我是从本我中分化出来，处于的中间层。自我调节本我与超我之间的矛盾，自我遵循现实原则。
超我（Superego）。超我位于人格结构的最高层次，是道德化的自我。超我的作用在于抑制本我冲动，对自我进行监控，超我遵循道德原则。
（二）本我、自我、超我与旅游行为
根据弗洛伊德对本我、自我和超我的阐述，使人们认识到在旅游行为中潜意识动机的重要性。旅游者在决策及随后的旅游活动中，可能会掩饰他们真实的旅游需要与动机，或者他们自己也没有充分意识到选择某种旅游产品与服务的真实的需要与动机。
同时，弗洛伊德的观点也暗示了自我可能会依赖于旅游产品与服务的象征意义，以求在本我的需要与超我的禁止之间达成妥协，从而作出旅游决策。
旅游产品与服务代表了旅游者某种真实的目标，但是，如果这个目标是不能被超我或外界接受，那么旅游者为了实现目标，就会不得不接受一个替代的结果，即产品与服务的象征意义。
【案例】 A先生的异域旅游
A先生出国旅游，由于离开了自己的生活环境，外在的限制和制约性下降，鬼使神差他去了异国的红灯区，但最后他还是控制住了自己，没有做出放纵行为。
[评析]弗洛伊德的人格结构理论认为人格由本我、自我、超我三部分组成，三者的力量对比决定了一个人的人格特点，通常情况下三者是和谐稳定的，只有在特殊的外部环境因素发生变化时才会打破平衡，并引起心理冲突。A先生就是在特定条件下，本我出现骚动亦属正常，而最终他的超我控制住了本我。
孙喜林.旅游心理学.广东:广东旅游出版社,2002：170-171
二、自我形态
一个人的个性是由三个重要部分组成的，每个部分叫做一种自我形态。称为相互作用分析理论，又称PAC人格理论 (英文简称:PAC)，由艾瑞克·伯恩（Eric Berne）于19世纪50年代在《人们玩的游戏》（Game People Play）一书中提出了这个著名的理论。
1、父母自我形态（P父母型）： 权威
2、成人自我形态（A成人型）： 理智
3、儿童自我形态（C儿童型）：冲动、娱乐
父母自我形态、成人自我形态和儿童自我形态的表现
| 语言表现 | 语调 | 非语言表现 | |
| 父母自我形态 | 按理应该从不永远不，不！总是，不对，然后我告诉你应该怎么做。评论性的词语：真蠢，真讨厌,真可笑，淘气，太不像话了，胡扯，别再这样做了！你又想干什么！我跟你说过多少遍了！现在总该记住了，好啦。好啦，小家伙，宝贝，可怜的东西，小可怜，亲爱的 | 高声=批评 柔声=抚慰 | 皱眉头，指手画脚，摇头，惊愕的样子，跺脚，两手叉腰，搓手舍舍，叹气，拍拍别人的头，死板，端坐军校考官的样子 |
| 语言表现 | 语调 | 非语言表现 | |
| 成人自我形态 | 为什么，什么，在哪里，什么时候，谁，有多少，怎样，真的 在、假的，有可能，我以为，依我看，我看出来了，我判断 | 几乎像电子算计码洋准确无误 | 直截了当的表情，舒适自如，不很热情，不激动，漠然 |
| 儿童自我形态 | 孩子的口吻：我想，我要，我不要。我打算要。我不管。我才，当我长大时，更大，更大，太好了 | 激动，热情，高而尖的嗓门，尖声，欢乐，愤怒，悲哀，恐惧 | 喜悦，大声笑，傻笑，可爱的表情，眼泪，颤抖的嘴唇，撅嘴，发脾气，眼珠滴溜溜的转，耸肩，垂头上期的眼神，逗趣，咬指甲，撒娇 |
三、自我形态和旅游行为
1、儿童自我状态与旅游
旅游的许多主要动机，——儿童自我状态。儿童自我状态对个人的大部分情感负责，旅游很容易迎合儿童自我状态。
2、父母自我状态与旅游
父母自我状态对儿童自我状态所提出的愿望和要求常常持保留态度或提出一系列质疑，尤其是对儿童自我状态想外出旅游的欲望持有很大的怀疑态度，很可能对仅仅为了游玩而费时花钱去旅游的打算持反对的意见。
旅游业：提供一些具有价值，并能联络感情，恢复疲劳，提高威望等方面的旅游活动项目和内容，便能激发父母自我状态中的一些旅游动机，鼓励它儿童自我状态要旅游的要求。
3、成人自我状态与旅游
健康的原因 旅游动机 成人自我状态。
成人自我状态也负责调解儿童和父母自我形态之间的冲突。
考虑：旅游的分歧，力图做出合理的、客观的决定。
向父母自我状态解释为什么去旅游是个好主意。
成人自我状态也负责收集同意个人安排外出旅游所需的真实、可靠的信息。
总之，人的旅游行为受到三种自我状态或其中一种状态的影响。在一般情况下，旅游的许多主要动机明显地存在于儿童自我状态之中，父母自我状态持保留态度，成人自我状态则起仲裁作用。要想让人们去旅游，就要使旅游者或潜在旅游者内心中的“儿童自我”动心，“家长自我”放心，“成人自我”觉得省心。
