第三节　旅游者的知觉过程

一、接触

接触（exposure）是人们在其感官接收范围内对刺激注意的程度。当我们通过感觉器官接收信息时，并非对环境中所接触到的一切刺激特征都悉数接收，而是有选择地以少数事物作为知觉的对象，对这部分事物知觉得格外清晰，而对其他事物则感知模糊。知觉的这种特性称为知觉的选择性。

（一）选择性接触（二）适应性

二、选择性注意

旅游者知觉的选择性使旅游者能够把注意力集中到少数重要的旅游刺激或者刺激的重要方面，排除次要旅游刺激的干扰，使旅游者更好的接受旅游客体，产生良好的旅游知觉，获得旅游乐趣。“仁者乐山，智者乐水 ”。

影响旅游者知觉选择性的因素

1）旅游刺激的特性2）游览对象与背景的差异3）旅游者自身的特性

少女与老太婆 

画中画

爱因斯坦和洗澡的女人

树叶还是人体

男人的思想

三、理解

旅游者对旅游刺激物的感知是一个主观的筛选过滤过程，在选择过程中，人们往往根据以前的知识经验和知觉时的兴趣动机来理解、觉察刺激，并进行取舍和加工，用一定的形式理解客观事物的含义，从而形成整体的知觉印象，这便是旅游知觉中的理解性特征。影响旅游者知觉理解性的因素:经验;语言;“知觉失真”或者“知觉歪曲”

雪地中的狗

四、选择性保持

旅游知觉条件在一定范围内改变，而旅游知觉的印象仍然保持相对不变。

1、大小恒常性：在一定的范围内不论观看距离如何，我们仍倾向于把物体看成特定的大小。

2、形状恒常性：尽管观察物体的角度发生了变化，但我们仍倾向于把它感知为一个标准形状。

3、颜色恒常性：尽管光照改变了物体的颜色，我们仍把它感知为原先的颜色。